Igrač iz Španije je zatražio povraćaj depozita zbog navodnog nepoštovanja pravila igre i španskih zakona, što ukazuje na kršenje ugovora sa kazinom. Tražili smo od igrača više informacija da bolje razumemo situaciju i dali smo igraču više vremena da odgovori, ali na kraju nismo dobili nikakav dalji odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Povraćaj depozita zbog nepoštovanja pravila igre i španskih zakona, kršenja ugovora sa klijentom
Poštovani albertorgpi10,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MiEmpire Casino. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
