Igrač iz Italije se suočava sa problemima sa povlačenjem novca iz MiStake kazina uprkos tome što ima potpuno verifikovan profil. Njegovi zahtevi za povlačenje su više puta odbijani, a za sada nisu navedeni razlozi. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Dobro veče,
Javljam vam se jer je ovo treći put da je moje povlačenje odbijeno! Imam potpuno verifikovan profil na MiStake kazinu! Nakon zahteva za povlačenje putem bankovnog transfera, iznos se skida sa mog računa, ali se onda ponovo pojavljuje sledećeg dana bez mogućnosti da se povuče! Do sada mi niko nije dao nikakvo objašnjenje o ovome. Imam snimke ekrana svakog pokušaja povlačenja, a ipak ništa nije urađeno. Prošlo je nekoliko nedelja otkako sam napravio ovaj nalog na sajtu i još uvek nisam uspeo da podignem svoj dobitak, dok sistem depozita radi (ne iznenađuje) savršeno!
Možete li mi pomoći da rešim ovaj problem!
Zdravo valeriosimionato95,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
