Igračica iz Nemačke je uplatila 100 evra u kazino, ali sredstva nikada nisu bila knjižena na njen račun.
Automatski prevedeno:
N1 Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
N1 Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 20h 35m 13s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Deponovao sam 100 € na mreži, ali mi to nikada nije uplaćeno na račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Dragi Iessin90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Hvala vam puno. Odavno tamo nisam ništa platio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Iessin90,
Kada ste tačno položili depozit? Da li ste prosledili potvrdu plaćanja kazinu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Yessin90,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Deponovao sam ga 30. juna. Nažalost, pokušaj kontaktiranja onlajn kazina nije uspeo jer nikada nisam dobio odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Iessin90,
Nadam se da ste dobro.
Možete li još jednom da proverite da li sredstva nisu vraćena vašem dobavljaču plaćanja nakon neuspelog pokušaja depozita? Moguće je da je novac automatski vraćen. Da biste nam pomogli da dalje istražimo, možete li proslediti kompletnu istoriju depozita iz kazina, zajedno sa priznanicom o uplati za neuspeli depozit, na nikolas.b@casino.guru ?
Vaša saradnja je veoma cenjena i željni smo da vam pomognemo da ovo pitanje rešite što efikasnije.
Hvala vam na vremenu i pažnji. Radujem se što ću se uskoro čuti.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi Yessin90,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Yessin90 ima 5d 20h 35m 13s da odgovori
Nick je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
