Povlačenje igrača se odlaže više od 2 sedmice. Žalba je riješena pošto je igračica primila svoj novac.
Poštovani, zatražio sam povlačenje 1.8.22. Do danas nisam dobio ovaj novac. Ćaskanje uživo mi stalno govori da je to moja banka. Moja banka kaže da to ne mogu provjeriti. Primalac to treba provjeriti u svojoj banci. Čet uživo me vrvi, ali cijelo vrijeme. tražim pomoć.
Hello, I requested a withdrawal on 8/1/22. To date I have not received this money. The live chat keeps telling me it's my bank. My bank says they can't check that. The recipient should check it at his bank. The live chat teems me but the whole time. I ask for help.
Hallo, ich habe am 01.08.22 eine Auszahlung beantragt. Ich habe dieses Geld bis heute nicht bekommen. Der live Chat sagt mir die ganze Zeit es würde an meine Bank liegen. Meine Bank sagt sie könne sowas nicht prüfen. Der Empfänger soll es an seinem Kreditinstitut prüfen. Der live Chat wimmelt mich aber die ganze Zeit ab. Ich bitte um Hilfe.
Zdravo Ella092,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa N1 Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Ella092,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with N1 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Hvala Ella092 što nam je javila da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakav problem, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Thank you Ella092 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.