NaslovnaPritužbeNational Casino - Nalog igrača je blokiran.

National Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 €

National Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 18/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 10/07/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Italije blokiran je račun zbog uplata trećih lica. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, u suštini igram u ovom kazinu više od dve godine... Uvek sam s vremena na vreme koristio ženinu karticu za uplatu i pre otprilike godinu dana su me izazvali u vezi ove stvari prilikom podizanja i ja sam dao mi ličnu kartu i bankomat za registraciju neke dokumente i oni su to potvrdili i uvek su prihvatali moja isplate i uplate...pre dva dana sam išao da podignem 450 evra i onemogućili su mi račun jer sam prekršio pravila koristeći ženinu karticu za uplatu i samim tim su poništili povlačenje ... sve je ovo apsurdno jer sam registrovao karticu svoje žene pre više od godinu dana kod jednog od njihovih operatera u live chat-u, a on je vrlo dobro znao da je račun moj ... godinu dana Podižem i polažem mirno i sad kad podignem 450 me blokiraju ovako? Je apsurdno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Donato909090,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe, i evo šta sam našao: https: //nationalcasino.com/rules/terms-and-conditions#depositing

„National Casino ne prihvata uplate trećih lica. Morate da uplatite depozit samo sa bankovnog računa, ili koristeći VISA/MasterCard bankovne kartice, platne sisteme Skrill/NETELLER ili druge metode plaćanja registrovane na vaše ime. Ako to utvrdimo tokom bezbednosne provere da ste prekršili ovaj uslov, onda će vam dobici biti zaplenjeni i originalni depozit će biti vraćen vlasniku platnog računa; NationalCasino takođe nije odgovoran za izgubljena sredstva deponovana sa računa trećih lica."

Štaviše, pogledajte naš Kodeks poštenog kockanja za igrače https: //casino.guru/fair-gambling-codek-for-plaiers :

"Plaćanja
Za depozite i isplate treba da koristite samo bankovne račune i kreditne kartice koje se drže na vaše ime. Ako to ne uradite, možete upasti u nevolje kada pokušavate da izvršite povlačenje. Ovo pravilo je uglavnom na snazi kako bi se sprečila zloupotreba kreditnih kartica, a takođe i zbog međunarodnih propisa protiv pranja novca."

Imajte na umu da je ovo pravilo prekršeno. Kazina mogu dozvoliti neke izuzetke kada deponuju ili povlače sredstva koristeći zajedničku karticu ili se ova mogućnost unapred saopšti. Tehnički je veoma teško proveriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se može proveriti samo tokom verifikacije naloga, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.

Ako niste u mogućnosti da dokažete da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kazina koje vam dozvoljava da koristite metod plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za ti.

Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Znao sam uslove, problem je u tome što sam pre godinu dana već imao isti problem i operater mi je registrovao karticu moje supruge, zajedno sa ličnom kartom, i uvek sam je koristio...čak i ako mi ona uđe. profil među registrovanim dokumentima Posedujem ovu karticu!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Donato909090,

Kada deponujete u onlajn kockarnicama, uvek treba da izvršite depozit na način plaćanja koji je na vaše ime, inače kazino možda neće uvažiti vaše dobitke.

Možete li da nam kažete da li ste korisnik kartice? Da li postoji potvrda vaše banke koja to potvrđuje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Donato909090,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti