Igrač iz Indije doživio je tehničku grešku u vezi s bonusom za povrat novca.
Automatski prevedeno:
Oppa888 Casino - Igrač je doživio tehničku grešku.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 48
Iznos: 10.000 INR
Oppa888 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moj račun je račun na nivou RUBY. Sve je bilo u redu do 6. avgusta 2021. Dana 6. augusta moj iznos povrata novca bio je nula, kliknuo sam na osvježavanje i povukao se jer sam očekivao povrat novca u skladu sa mojom igrom.
Stranica ima sat vremena i datuma povrata novca. Ovaj sat jasno prikazuje datum i vrijeme sljedećeg povrata novca. Radio je sasvim dobro do 5. avgusta.
Počevši od 6. avgusta, sat je pokazivao budući datum i vrijeme, što je zapravo nepraktično postići jer sat uvijek prikazuje vrijeme koje je 30 minuta ispred trenutnog vremena, a vrijeme se mijenja sa svakom sekundom.
Od 6. avgusta sam se kladio i izgubio mnogo novca. Međutim, nijedan novčić nije pripisan računu.
Kada smo se obratili, rekao je OPPA888, riječ je o tehničkoj grešci koja se nikada prije nije vidjela. Sve je to automatsko i NIŠTA NE MOGU UČINITI.
Napisao sam više e -poruka, tražio pozive, razgovarao sa korisničkom podrškom, svi daju jedan odgovor. Sistem će automatski izračunati.
Cijela ova stvar je prijevara, sve dok se sat ne zaustavi, period povrata novca neće se poništiti i proračun se neće obaviti.
Tako me varaju u pogledu iznosa povrata novca.
Molim vas da ovo ljubazno proučite, siguran sam da ima mnogo igrača koji su ovako prevareni i prevareni.
Kako je čudno reći da sat nije pod našom kontrolom. Sistem nije pod našom kontrolom. ne možemo ništa učiniti.
Da, to kažu.
Ranije sam puno vjerovao ovom kazinu, ali sada miriše na prevaru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Halid,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajući snimak ekrana. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li pokušali izravno izvijestiti problem s kockarnicom? Možete li molim vas proslijediti svoju historiju bonusa zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?
Radujemo se što ćemo vas čuti. Unaprijed se zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
To je vrlo jednostavan slučaj. Sat za povrat novca mora prikazati sljedeće vrijeme i datum povrata novca. Također, moraju ručno izračunati povrat novca i uplatiti ga na moj račun.
Kriviti sistem i koristiti ovakve izgovore je novo, nikome se to nikada nije dogodilo. Neće pomoći.
Moraju prestati varati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Halid, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Jozefu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Danas su odjednom pripisali 996 INR kao povrat novca. Ovaj iznos je netačan i način da se smanji.
Cijela ova stvar je prevara, oni su prevaranti.
Moraju mi priznati i zaostale gotovine, počevši od 3. avgusta. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izračun povrata novca prema Oppa888
Za nivoe od 1 do 7 (bakar - dijamant) povrat novca se izračunava na sljedeći način:
(ukupni ulozi stavljeni od posljednjeg kreditiranja - ukupni dobici ostvareni od posljednjeg kreditiranja) x povrat novca %.
Moj povrat novca je 9 jer sam igrač Ruby -a.
Zamolite Oppa888 da provjeri sve moje uplate, isplate, dobitke i gubitke od 3. avgusta 2021.
Moraju biti iskreni, napraviti pošten izračun i pripisati sav povrat novca koji NIJE NAMJENO PLAĆEN S NAMJEROM NA PREVARU.
Kasino mi i dalje duguje otprilike 9.000 INR kao povrat novca, s obzirom da su danas iznenada platili 996 INR.
Siguran sam da će uz vašu intervenciju nestati sva njihova sistemska pitanja, greške, stav, namjera da varaju. Sada će se predstavljati kao sveci i prilagođeni kupcima.
Zamislite više od mjesec dana, a njima nije stalo da odgovore na poruku e -pošte, za koju tvrde da uglavnom odgovaraju u roku od 24 sata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Khalid.
Apsolutno cijenim što ste svoja iskustva podijelili s Casino Guru timom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt sa kasinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Čini se da Casino nije briga, jer znaju da su prevaranti i varalice.
Koje druge mogućnosti imam?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Khalid.
Kockarnica je registrirana na našoj web stranici, pa bi trebali moći odgovoriti. Ali, ako ne odgovore nakon 14 dana od našeg prvog zahtjeva, osobno ću vas uputiti u proces kontaktiranja njihovog tijela za izdavanje dozvola.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, primorani smo žalbu zatvoriti kao 'neriješenu'.
Kockarnica može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Dragi Halid.
Žao mi je, ali budući da se kazino tim ne odaziva, nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom. Druga mogućnost je da podnesete službenu žalbu ADR -u i/ili licencnom tijelu kazina. Rado ću vam pomoći u tome. Imajte na umu da će ova pritužba utjecati na njihov ugled na našoj web stranici. Javite mi ako imate pitanja ili trebate dodatnu pomoć.
Srdačan pozdrav, Jozef
Automatski prevedeno:
