Igrač iz Finske nezadovoljan je kazetnim RTP-om (povratak u igrača). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ja sam cijelo proljeće i ljeto ove godine u paf kazinu Double Joker Poker igrao igru i skoro svaki dan polagao na desetine eura, između stoljeća. Međutim, nisam osvojio ni mali dio depozita. Izlažem poruke na temu PAF-a u korisničkoj službi, na posljednje se nisam ni potrudio odgovoriti. Da, bilo bi pošteno da se u toj gomili privuče još samo malo pravde!
Draga Ville,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad možete imati sreće, a ponekad ne; tako rade kockarnice i casino igre. Preporučio bih pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo dokaze koji bi dokazali da se događa nešto nepravedno, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina