Igrač iz Sjedinjenih Država je prije nedelju dana zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Paradise 8 Casino - Igračica ima poteškoća s podizanjem svog dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 $
Paradise 8 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje u ponedjeljak 18. aprila i još uvijek nije obrađeno. Tvrde sve dok imaju verifikovane sve vaše dokumente (što i rade, nije moja prva uplata) da će vam isplatiti za 1-7 dana i pokušavaju da isplate što brže mogu da pruže dobru uslugu. Pa mi smo na 8. danu i više ne mogu natjerati nekoga da mi odgovori na chatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Stormy,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Stormy. Međutim, postavit ću tajmer za dodatna 4 dana što će kasinu omogućiti dvije pune sedmice da obradi uplatu i ako ne bude razvoja do utorka, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala unaprijed na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Rekli su mi da će to biti obrađeno u roku od 7 radnih dana. Radni smo dan #9 i još uvijek ništa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prema riječima njihovog predstavnika, oni su već odabrali račune koji će biti isplaćeni danas, a moj nije jedan od njih, tako da su danas prošle dvije sedmice, a ja još uvijek neću biti isplaćen, možemo li nastaviti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Stormy, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock