Igrač iz Meksika nije mogao da izvrši povlačenje novca zbog neproverenog statusa naloga. Takođe je prijavio tehničke probleme tokom procesa verifikacije. Pokušali smo da prikupimo više informacija kako bismo mu pomogli, ali igrač nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.
Danima pokušavam da izvršim povlačenje, ali je odbijeno jer moj nalog nije potvrđen. Takođe sam pokušao da je ažuriram, ali kada dođem do koraka da snimim svoju fotografiju, ona je ne snima, samo nastavlja da se učitava. Ne znam više šta da radim.
Poštovani abelcamachomartinez7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Pin-Up kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
