Igrač iz Njemačke je veoma nezadovoljan ukupnim iskustvom kazina. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Ništa nije pobedilo
ne drži obećanja
Ponovo glasajte za povrat novca na lutriji
ništa nije istina je lažna platforma za prevaru kupaca
Molimo provjerite to
Dragi Ibrahime,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Rado bih vam poslao dnevnik razgovora, onda možete pogledati šta vaš zaposlenik kaže i da li je orijentisano na korisnika ili prilagođeno kupcima, a zatim mi ponovo recite da ova platforma reaguje na način prilagođen korisniku ili korisniku -orijentisan način
Ispričavam se, ali ne rješavamo žalbe vezane za kvalitet korisničke podrške. Ako imate bilo kakav dokaz da se nešto nepravedno dešava, ne ustručavajte se da nas kontaktirate, inače ćemo biti primorani da odbijemo vašu žalbu. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.