Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća sa povlačenjem sredstava.
Automatski prevedeno:
Planet 7 Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 $
Planet 7 Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Planet 7 Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
von 5000 je pokušao da povuče 2500 onda im je trebalo danima da odobre/odbiju, a onda su na kraju odbili, ali onda sam ipak čekao nekoliko dana jer sam nastavio da proveravam odeljak za transakcije i odjednom je nestao tamo, a svi depoziti koji su vodili do povlačenja takođe nestao. Dakle, ovi A-rupi su pokušali da izbrišu sve transakcije da bi izgledalo kao da nikada nisam ništa osvojio ili povukao, ili čak napravio depozit da bih nešto osvojio!!! Najmučnija stvar kojoj sam ikada bio svedok na jednom od ovih mesta, ali pretpostavljam da je to ono što dobijam jer ne samo idem u normalan kazino... ne gubite svoje vreme... totalno me upropastio jer sam planirao da dobijem svoje dobitke kao što to rade zakoniti kazina , i ne znam kako ću sada da platim auto ili advokata za starateljstvo jer kažu da mi ne plaćaju sada...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi jordanacetools,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava. Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ok, pa sam dobio obaveštenje od planete 7 da su vikendom pokušaja povlačenja radili poseban bonus za povraćaj novca, rekli su da će svaki depozit dobiti 50% od toga ako zatražite povrat novca od službe za korisnike i tokom promocije tamo nije bilo maksimalnog povraćaja gotovinskih bonusa samo za taj vikend. Tako da sam deponovao oko 75 dolara ili nešto, a zatim sam igrao kroz to, onda sam zatražio od korisničke službe promociju povrata novca za koju su rekli da rade i oni su to deponovali na moj račun kao što su rekli da hoće, ali onda sam pobedio i izgradio je prilično visoko do oko 5k ukupno, tako da sam nastavio da igram i kada sam se spustio na 3k odlučio sam da se povučem da ne bih izgubio sve što sam osvojio, tako da sam povukao 2500 i ostao mi je kao 580 ish nakon povlačenja uzeo sam snimak ekrana tako da sam imao dokaz. Onda je pisalo da će potrajati 7 dana ili šta već i ja sam nastavio da ga proveravam da vidim status i 3 ili 4 dana se nije promenilo. Onda se odjednom na mojim transakcijama pokazalo da su odbijene, a onda se odmah nakon toga u mojim transakcijama pokazalo da je menadžer odobren, pa sam čekao još dan ili dva jer je korisnička služba rekla da je potrebno 7 dana da se odobri (i u to vreme npr. Rekao sam da je prikazano kao odobreno od strane menadžera) onda sam otišao da ga proverim oko 7. dana i više se nije pojavljivao na mojim transakcijama, potpuno je nestao, ne samo odobreni deo već celo povlačenje je izbrisano, takođe su oni izbrisao depozite koje sam napravio da bih čak imao pravo na povraćaj novca za tu promociju vikendom, pa su pokušali da izgledaju kao da se taj vikend nikada nije desio, pa sam ponovo kontaktirao korisničku podršku, a oni su pokušali da se prave glupi kao da nikada nisam povukao i Vikao sam na njih neko vreme i na kraju su priznali da su videli povlačenje, ali sada su pokušali da kažu da se povraćaj novca smatra besplatnom igrom, tako da ima pravo samo na 135 dolara, a ne na 2500 dolara, i rekao sam da razumem da je to normalno ono što je politika, ali sam imao dobio sam poruku iz kazina za taj vikend samo kao promociju da ga napravim, tako da je sav povraćaj novca od depozita napravljen tog vikenda podignut na 50% zajedno sa nemogućnošću isplate novca, a predstavnik korisničke službe je nastavio da se pravi glup i ništa ne priznaje pokušavajući da me nateraju da izgledam kao da ne poznajem pravila, razumem pravila... ali kada kazino kaže da postoji promocija i poštovali su polovinu promocije kada su mi dali 50% povraćaja novca tokom vikenda pokušaja povlačenja, ali onda pokušajte da odustanem od drugog dela promocije da nema maksimalnog limita za gotovinu, to je jednostavno neprihvatljivo jer sam zavisio od novca koji sam povukao jer su rekli da ne postoji ograničenje za povraćaj novca samo za taj vikend. Pa da, samo mi treba pomoć da ih pozovem na odgovornost... Nisam neinteligentna, znam redovne uslove, ali kada kažu da će uraditi nešto, to treba da urade. Da li mi možeš pomoći ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, jordanacetools, na odgovoru. Ako je vaš ceo dobitak akumuliran od nedeljnog bonusa za povraćaj novca, proverite sledeće pravilo ( ovde ):
„NEDELjNI POVRATAK CASHBACK
Nedeljni Cashback bonus dolazi sa zahtevom za 40 puta igranja za slotove, Keno, kartice za grebanje, Bingo; zahtev za 60 puta igranja za stone igre i video poker. I isključuje igranje u Bakara, Craps, Roulette, Pontoon 21, Pai Gov Poker, Sic Bo, Var i/ili 'igre pucanja' - npr. Fish Catch.
Nedeljni povraćaj novca se pripisuje svakog ponedeljka 00.01 EST za sve igrače bez povlačenja na čekanju, bez odobrenih povlačenja u prethodnih 7 dana i sa stanjem ispod 10 USD.
Nedeljni povraćaj novca se obračunava na sve depozite (minimalno 50 USD) koji su napravljeni u prethodnih 7 dana.
Osim ako nije drugačije navedeno, nedeljni Cashback bonus dolazi sa 2 puta maksimalno dozvoljenim povlačenjem (minimalno $100).
Nedeljni Cashback će biti kreditiran čak i ako imate postojeće stanje. Ako je tako, nedeljni povraćaj novca će se tretirati kao dobitak i sva druga trenutna bonus pravila koja se primenjuju na vašem nalogu će i dalje važiti."
Žao mi je, ali izgleda kao da nemate pravo da povučete više od duplog bonusa za povraćaj novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, drugačije je rečeno… to je ono što ja kažem da su mi poslali promociju govoreći da je sav povraćaj novca za taj određeni vikend 50% od onoga što sam deponovao PLUS da neće biti maksimalnog isplate novca, samo za taj vikend. Dakle, razumem da obično postoji ograničenje od 100 dolara ili šta već, ali rekli su mi da će za vikend mog povlačenja svi moji depoziti imati 50% povraćaja novca koji su oni ispoštovali, ali su odbili da ispoštuju drugi deo promocije koji je tamo naveo bilo bi ograničenje bez maksimalne isplate…Prešao sam ovo 1000 puta sa njima i oni samo ponavljaju standardna pravila… Nisam glup, razumem REDOVNE uslove, ali tog vikenda su rekli da će biti specijalna promocija koja se promenila iznos povraćaja novca koji bih dobio i ograničenje isplate takođe bi se promenili za ta 2 dana i sada bi oni uzimali nazad ono što je promocija trebalo da bude
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi jordanacetools,
Možete li proslediti originalnu e-poštu koja sadrži bonus ponudu i pravila na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
