Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća sa polaganjem sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Uzeli su mi hiljade dolara na kartice, a zatim rekli da više ne mogu polagati na svoje kartice !! Znali su da tada više nikada neću moći povratiti svoj novac !!
Draga Tracey,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, nešto detaljnije objasniti? Da li dobro razumijem da je vaš račun blokiran i više nije dostupan za daljnje depozite? Postoje li sredstva u kasinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela