PlayJango Casino - Dobici igrača su nestali sa računa.

U sredu, 5. jula 2023. godine, napravio sam nalog, pročitao sam opšte uslove i politiku bonusa pre nego što izvršim depozit. Nastavio sam da napravim depozit od 10 kanadskih dok sam tražio 100% bonus dobrodošlice i besplatne okrete. Prvo sam odigrao besplatne okrete (kao što je navedeno u paragrafu 25. Pravila o bonusima), još uvek sam imao bonus novac, ali sam pogodio 232,00 kanadskih u igri gold collector Diamond edition i odigrao još malo, ostavio je stanje na računu 279,32 Sledećeg dana u četvrtak 6. jul 2023. Otišao sam da igram svoj kazino nalog na Plaijangu i nisam imao apsolutno nikakav novac čak ni na svom bonus računu, jednostavno je potpuno nestao. Imajte na umu da sam u Thoth-u ovog puta imao 2 sestrinska sajta koje sam otvorio pre više od godinu dana. Igraj pjs Na jednom i drugom plaitoro pre 6 meseci i uradio sam bonus za depozit na plai ojo i radio besplatne okrete godinu dana i nisam dobio svoje besplatne okrete godinu dana na njima i pokušao sam da kontaktiram dugo i oni nikada mi nije odgovorio, pa sam dao na njihovom sajtu i odlučio da dam njihovim kazinima još jednu šansu i da uplatim na plai toro bez bonusa na depozit i bio sam zadovoljan njihovim sajtom pa sam pogledao kazina bez opklada i otkrio da igra Ja go ima besplatne okrete i vecolme bonus na depozit i bez opklade, što oni nisu bili, a ja sam na kraju dobio bonus na depozit od 10 dolara i mislio sam da je moj depozitni bonus bez opklade i tako sam završio u pronalaženju bonusa na koje ne bih trebao biti opkladen jer je bio opklada besplatno i ispostavilo se da nije i bio sam u bonus fondovima i na kraju sam dostigao 232,00 i još uvek je bio u bonus fondovima i tako sam odlučio da pokušam da unovčim i morao sam da verifikujem svoj identitet što sam i učinio, a zatim odlučio da ostavite i igrajte sledećeg dana dok ne budem verifikovan i moja sredstva su potpuno nestala čak ni u bonus fondovima. Odmah sam kontaktirao live chat i dobio bot za ćaskanje pa sam im poslao e-poštu i petak je i još uvek nema odgovora Sada je nedelja i imam ponovo sam pokušao sa njihovim ćaskanjem uživo i bez odgovora ili e-poruka osim e-poruka koje su mi davale besplatne okrete koji takođe ne rade. Stvarno bih voleo da mi se bonus sredstva vrate. Ostalo mi je 279,32 i mogao sam da igram samo jedan dan i nestali su kazino zapravo igra Jango I nisam mogao da nađem u vašoj pretrazi. Imao sam problema sa plai ojo as v

Draga candidavn29,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PlaiJango kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Da li sam dobro razumeo da je ovo bonus koji ste zatražili u kazinu?

Možete li da navedete koliko je vremena prošlo od trenutka kada ste preuzeli bonus do trenutka kada je vaš kazino saldo nestao?

Da li sam dobro razumeo da ste kontaktirali kazino na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Prošlo je 1 dan možda manje kada sam se vratio u kazino i uopšte nije bilo sredstava. Takođe sam kontaktirao večeru i ćaskanje uživo od prošlog četvrtka 6. jula 2023. i niko mi uopšte nije odgovorio

Zdravo, šta se dešava sa mojim slučajem?

Hvala vam na strpljenju, candidavn29, za pružanje potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Hvala, pokušao sam da razgovaram sa njima uživo i oni i dalje ne žele da odgovore. Ne razumem kako je moj bonus novac mogao da nestane za 12 sati, a trebalo je da bude bez opklade

Zdravo candidavn29,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovo.

Želeli bismo da pozovemo PlaiJango kazino da se pridruži razgovoru.

Dragi PlaiJango kazino,

Možete li dati neke informacije u vezi sa poništenim bonus saldom igrača?

Zdravo candidavn29 ,

Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo.

Možete li mi javiti adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju.

B olton_candice@outlook.com

Zdravo, plaijango kazino mi je ponudio 35 okretaja kao kompenzaciju za moj nedostajući novac. Ali mislim da da sam znao za rok od 24 sata da odigram besplatne okrete na kojima sam osvojio svoj novac, ne bih ih igrao. Uopšte nisam zadovoljan ovim, takođe sam igrao u roku od 12 sati i moj novac je nestao iz bonusa tako da nisam dobio ni 24 sata da podignem svoja sredstva što sam pokušao i nisam uspeo. Želeo bih da mi se depozit od 10 dolara vrati sa ove stranice u najmanju ruku. Imali su lažno oglašavanje i ignorisali su me čitavu nedelju. Morao sam da otvorim žalbu ovde da bih čak i naterao da me priznaju, što mislim da je veoma loše upravljanje odnosima sa klijentima u ime njihovih kazina. Molim vas, kazino guru, pomozite mi da dobijem opravdanje za ovo. Nije u redu kako sam bio zaveden i tretiran, hvala.

Zdravo ponovo Guru tim

iz naše podrške -

„U skladu sa politikom bonusa, tačka 36, Bonus besplatni okretaji nisu završeni u datom vremenskom okviru, pa je bonus zbog toga istekao, Naše odeljenje za korisničku podršku će se obratiti da to objasni igraču detaljnije."

Hvala svima na odgovorima.

Draga candidavn29,

Možete li potvrditi koji bonus ste zatražili? Trebalo bi da imate e-poštu ili snimak ekrana bonusa, da još jednom proverite da li je zaista bio bez opklade. Kao što je moj kolega Tomas pomenuo gore, depozitni bonus koji smo pronašli ima uslove klađenja

Dragi PlaiJango kazino,

Možete li molim vas da podelite sa mnom ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) sa kojim bonusom je igrač igrao?

Dragi Mihal,

sačekaćemo da candidavn29 potvrdi, ali izgleda da je to bio bonus od besplatne ponude (nagrada za viši nivo) besplatnih okretaja.

pronađite odgovarajuću vezu Link: https: //vvv.plaijango.com/bonus-polici/ ?appName=PlaiJango

Molimo pogledajte tačku 36 koja navodi pravilo 24 sata.

Tim je tada kontaktirao igrača i objasnio šta se dogodilo, tako da su i oni razumeli i ponudili im gest dobre volje

javite mi ako vam treba još informacija.

Hvala vam na odgovoru, PlaiJango Casino.

Draga candidavn29,

Kao što je PlaiJango Casino pomenuo, ovo se zaista pominje u Uslovima i uslovima za bonus kazino

Možete li, molim vas, potvrditi sa kojim bonusom ste dobili svoj dobitak?

Ne, niste odgovorili dok nisam otvorio ovu žalbu ako pogledate moje razgovore za vaš sajt koji sam snimio ekran u svojoj istoriji žalbi i pokazuje da ste me ignorisali, a ja sam pokušavao 4 dana i čekao i gubio toliko vremena samo nije bilo ni 24 sata kada su moja sredstva nestala već je bio sledeći dan i igrao sam do 6 ujutru i bilo je 6 sledeće večeri. Nagađam vremenski okvir ako pogledate istoriju naloga videćete da sam U pravu sam ili moram da snimim i to, a nisam imao novca na svom nalogu i pokušao sam da kontaktiram vašu podršku uživo i poslao sam vam e-poštu i kao što sam rekao, nikada nisam dobio odgovor na sada što se tiče bonusa, možda je bio jedan koji pokazujete, ali to više nije problem. Više sam uznemiren zbog činjenice da nisam dobio ni 24 sata da igram i da sam znao da ne bih uplatio to je najgori bonus za besplatne okrete koji sam ikada čuo od i kolika je opklada za bonus koji sam dobio na koji sam osvojio

Pronašao sam registraciju dobrodošlice za bonus bez klađenja koji sam koristio

Upravo sam pogledao liniju politike bonusa kazina 35, a ne 36 i ne piše jasno da su okretaji na viši nivo 24 sata jer u toj liniji stoji da su besplatni okreti bonusa 24 sata, što ne navodi izričito da su okreti na viši nivo, oni samo navode da su to spinovi sa bonus naknadama zbog čega sam pomislio da su vip okreti na koje obično ne morate da se kladite ili bi trebalo posebno reći da su ovi besplatni okreti samo 24 sata

Zdravo candidavn29.

Nudimo bonuse, ali oni su sa klađenjem, a oni su objašnjeni u uslovima naše politike bonusa. Oni se mogu naći na početnoj stranici iu samoj ponudi dobrodošlice.

Bonus koji vam je dodeljen kao (nagrada za viši nivo) je došao uz klađenje. Ova ponuda je istekla nakon što je naš sistem potvrdio vremenski okvir od 24 sata.

Prilog koji ste vi dali koji odražava bonus bez opklade nije nešto što je ponudio ili poslao naš tim, pa stoga ne možemo da savetujemo njegov izvor. Trudimo se da svim našim igračima ponudimo jedinstveno i prijatno iskustvo i iz tog razloga smo se obratili da vam to detaljnije objasnimo i ponudimo dodatne besplatne okrete kao gest dobre volje. Nadamo se da ćete nas posetiti jer ćemo se uvek truditi da naši igrači dožive što bolje.

Nisam znao za besplatne okrete na viši nivo jer očigledno ne piše šta su, piše bonus besplatnih okretaja i nisam znao da još uvek nisam u svom bonusu i mislio sam da imam okrete lojalnosti koji nisu razjasnite bilo kakvu opkladu ili vremenski okvir koji su se upravo pojavili, ali znam. Bolje sada hvala vam na tome, možda bi to trebalo da otkrijete u svojoj politici jasno da se radi o okretanju na viši nivo, a ne samo o besplatnim okretanjima kako stoji!

Da li vaš sajt promoviše promotivne

nudi preko gamblizard.ca za vaš sajt? Odatle sam dobio informacije o bonusu na depozit

Mislim da sam posle svega ovog dokaza da sam se u stvari prijavio sa sajta bez vode i da sam igrao i izgubio novac nakon samo 12 sati, a ne 24 kao što je trebalo da dobijem i da je ovaj sajt nemarno odgovorio pre nego što sam otvorio ovu žalbu da sam bi u stvari trebalo da dobijem ili ceo dobitak od besplatnog depozita za opkladu ili mojih 279,34 od besplatnih okretaja jer je to bilo u vremenskom okviru koji mi je trebalo da bude dat ili u najmanju ruku moj depozit od 10 dolara, igraj Jango uradi kako treba stvar koju ste videli moj definitivni dokaz. I hvala casino.guru što ih je konačno naveo da odgovore!

Plaijango je konačno odgovorio na moju e-poštu, pa ću samo odgovoriti za njih, evo snimka ekrana njihovog odgovora

Upravo sam pronašao dokaz da ovaj sajt laže jer čak i da sam napravio njihov bonus dobrodošlice umesto bez opklade, što je smešno jer oni sada neće da odgovore ovde samo meni privatno i neće reći da li je sajt povezan sa njima za promociju bez opklade i neće otkriti da li jesu ili ne pa bih voleo da kazino guru da ih nateram da ih nateram na koji sajt da objavljuju bonuse tako da im hvala da otkriju onda ću otkriti svoj dokaz da sam u pravu u vezi sa bonusom

Zdravo candidavn29 ,

naš CRM tim će se potruditi da vam pomogne koliko god je to moguće.

za pitanje koje ste pokrenuli već smo odgovorili iznad.

@ Michal da li je potrebno nešto sa naše strane, molim?

Oh, pošto ste odgovorili koji su zahtevi za klađenje za okretanje na viši nivo, pošto sam dostigao samo 2,61, zar nisam trebao da preokrenem, a vi nikada niste odgovorili na kojim sajtovima dozvoljavate da se oglašava vaš bonus dobrodošlice?

Draga candidavn29,

Razumem vašu tačku gledišta kao igrača da ako vidite promociju koja se reklamira kao „Bez klađenja", očekivali biste da bonus zaista bude bez klađenja, međutim, iz iskustva znamo da ne pružaju sve veb stranice koje promovišu ovakve ponude zaista tačne informacije. PlaiJango Casino se ne može smatrati odgovornim za informacije prikazane na veb lokacijama trećih strana.

Pronašao sam ponudu ovde Najbolje kazino bonus ponude bez opklada za kanadske igrače - Gamblizard

i iako zaista piše „Bez klađenja", postoje i ove informacije:

I kao što je predstavnik kazina s pravom rekao, svi njihovi bonusi dolaze sa uslovom klađenja. To je jasno navedeno iu njihovoj politici bonusa.

Pokušavamo da objasnimo svim igračima da je u njihovom interesu da pažljivo pročitaju uslove i uslove za bonus pre nego što zatraže bilo kakav bonus. To bi im moglo pomoći da spreče ovakva razočarenja. Druga opcija je da ponovo proverite validnost određenog bonusa i njegove uslove uz podršku za ćaskanje uživo.

Možda bi dobra ideja bila da osporite veb stranicu zašto promovišu bonus „Bez klađenja" koji u stvarnosti nije bonus „Bez klađenja".

Razumem da neprijatna situacija nije vaša krivica, ali kao što je gore pomenuto, ni kazino ovde nije kriv.

Uzimajući u obzir sve informacije, ponuda od 35 okretaja kao kompenzacija deluje kao fer pristup. Možete li, molim vas, preispitati to?

Dragi PlaiJango kazino,

Mogu da zamislim da ne možete da pratite sve veb stranice koje nude/promovišu vaše bonuse jer ih može biti stotine, ako ne i hiljade, ali bih preporučio da stupite u kontakt sa gore pomenutom veb stranicom i zamolite ih da ažuriraju informacije o bonusu. Možete li, molim vas, to da rešite?

to može biti slučaj sa bonusom na depozit, ali nisam uspeo da igram svoja 24 sata da bih čak pokušao da se kladim na bilo šta kada sam bio veliki i vratio sam se manje od 25 sati i moj novac je nestao i pokušavao sam da razgovaram sa ćaskanjem uživo nedelju dana, a oni su me ignorisali, tako da evo moje aktivnosti u igrici na početku besplatnih okreta na više nivoa, očigledno imam snimke ekrana uživo da igram snimke ekrana sledećeg dana za tri dana

Igraj Jango sa kojim bih voleo da razgovaram

vaš CRM tim

Kazino guru, možete li mi poslati kopiju kompletnih žalbi, molim vas, moj imejl je

bolton_candice@outlook.com

Dragi PlaiJango kazino,

Možete li nam dati bilo kakav dokaz da igrač zaista nije ispunio bonus ili klađenje besplatnih okretaja u roku od 24 sata? Ako informacije mogu da se dele javno, pošaljite mi ih na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Draga candidavn29,

Izvinjavam se zbog zabune, ali nisam siguran u vezi sa vašim zahtevom za podnošenje kompletne žalbe. Budite sigurni, nema potrebe da brinete o naknadnom pristupu žalbi, jer će ona ostati vidljiva na našem forumu. Slobodno podelite vezu sa kim god želite, a žalbu možete pregledati kada vam odgovara.

moj prvi problem je bio da nisam dobio 24 sata da igram i sav moj novac je nestao sledećeg dana i nisu mi odgovorili sve dok nisam došao ovde i uložio žalbu, a onda kako je ovo eskaliralo više stvari koje su oni to uradili otkrili su i da li ste sada znali da su nakon što sam podneo ovu žalbu stavili svoju politiku bonusa na njihov sajt odmah kada se vi registrujete, tako da se bar oni koji se registruju na sajtu ne mogu da se registruju i da se desi da je neko drugi napravio razliku hvala na vašoj pomoći nadam se da će barem pokazati dokaz da stalno izbegavaju da me ne puštam da igram pre nego što mi istekne 24 sata

Dragi Mihal

Zbog privatnosti igrača i prava GDPR-a, molimo da igrač to zatraži putem naše podrške i naš tim će zatim podeliti ove informacije sa igračem koji onda to može i sam da podeli.

Da bismo se uskladili sa propisima, ne možemo da delimo ove informacije u ime igrača na otvorenom forumu jer će neke osetljive informacije biti prikazane bez saglasnosti igrača.

Razumem da treba da se pridržavate određenih pravila i propisa, PlaiJango Casino.

Draga candidavn29,

Kao što je PlaiJango kazino pomenuo, molimo vas da zatražite kompletnu evidenciju igara koju kazino treba da vam pruži jer su to tehnički vaši privatni podaci. Ovo bi trebalo da pokaže da besplatni okreti nisu iskorišćeni/uloženi u roku od 24 sata. Zatim možete podeliti ove informacije sa nama ako želite. Koristiće se samo za našu internu referencu i neće se deliti sa bilo kojom drugom trećom stranom.

To sam već pokazao u svojim porukama na ovom forumu, ali evo ih ponovo

Zdravo ,

Nisam siguran šta je PP, molimo kontaktirajte podršku i zatražite njihov dokaz o isteku vremena, a onda ako želite da ovo podelite sa forumom, na vama je, ali nisam siguran za ovaj novi prilog.

Hvala .

Poslao sam e-poštu o svom stvarnom vremenu kada sam poslao e-poštu vašem kazinu kada sam se ponovo prijavio pre 24 sata. Sačekao sam da vidim vaš odgovor pre nego što ga objavim, osim ako ne želite da ga prvo objavim ovde, bilo je 6. a ne 8. dokazujući da nisam dobio 24 sata da igram. Moji dobici od mojih okretaja

Čekam e-poštu od tvog crm-a, ali mogu samo da postavim svoj dokaz o vremenskom gramu ovde ako bi radije da ijimk

bilo bi pošteno da mi samo pustite da igram moj preostalo vreme ili da mi date ceo iznos koji sam osvojio

Hvala ti, candidavn29

Vaša dobrodošlica j je dvaput poslala e-poruku vašem CRM-u i oni nisu odgovorili, molim vas uradite to uskoro. Voleo bih da se ovo pitanje reši, nadam se da će obe strane biti srećni. Sačekaću dok plaijango ne odgovori e-poštom ako ne, neću imati drugog izbora osim da bi to ovde bilo javno, zadržite

ovaj forum otvori kazino guru do hvala vam

Draga candidavn29,

Budite uvereni da je naš cilj da pomognemo igračima u rešavanju bilo kakvih poteškoća koje mogu da imaju sa kazinom, a ako je potrebno dodatno vreme da slučaj ostane otvoren, uvek smo spremni da to učinimo.

Držim fige da pronađemo odgovarajuće rešenje za vas.

Hvala, nadam se da će i oni!

Draga candidavn29,

Da li ste tražili od PlaiJango kazina da vam pošalje punu evidenciju igara? Ako jeste, možete li mi to proslediti?

Neće mi poslati, samo mi šalju mejlove u kojima se navodi kada sam se prijavio i kada sam se ponovo prijavio, što je netačno što sam im naveo u imejlu. Imam mejlove od kada sam ih prvi put kontaktirao da sam se odjavio u julu 6 nakon što sam odigrao besplatne okrete za koje je očigledno trebalo da se opklade u 10 sati ujutru nego sledećeg dana u 18 sati, ponovo sam se prijavio za manje od 24 sata i moja sredstva su potpuno nestala. Još nisam odlučio da otkrijem ove informacije ovde zbog kazina, ali oni sada ne odgovaraju na e-poštu, tako da ću uskoro

Draga candidavn29,

Prosledite mi e-poruke na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Čini se da su prisutne neke dezinformacije, a ja želim da bacim novo svetlo na celu situaciju.

Poslao sam vam e-mail, nadam se da ste ga dobili

Zdravo Mihal,

molim LMK ako vam treba bilo kakva pomoć.

Da plaijango, potrebno mi je da mi pošaljete e-poštu ili odgovorite na e-poštu koju sam vam poslao o dokazu vremenskog okvira

Plaijango, molim te, samo uradi pravu stvar i shvati da grešiš i priznaj to i daj mi moj dobitak, molim te

Plaijango, možete li mi poslati moje transkripte ćaskanja uživo od 5. jula 2023., 6. jula 2023., molim vas

zdravo. Nisam dobio mejlove ili odgovore od plaijanga od kasnog ponedeljka ovaj slučaj nije zatvoren! Molim vas pošaljite moje podatke koje sam tražio hvala

Pošto me plaijango sada ignoriše i neće da šalje informacije koje su mi potrebne, podneću dokaz da nije prošlo 24 sata od kada sam se prijavio pre nego što sam izgubio dobitak, pa ću ovde poslati mejlove koje sam im poslao 6. jula 2023

Sada mi je kazino uzeo još 20 dolara. Probao sam sinoć da deponujem na njihovom sajtu i kaže da je još uvek na čekanju i proverio sam svoj bankovni račun i skinut je sinoć odmah nakon što sam izvršio depozit i danas je još jednom na čekanju ponovo sam im poslao e-poštu i pokušao da razgovaram sa četovanjem uživo i naravno niko nije odgovorio i nemam više novca!! Molim vas pomozite

Zdravo candidavn29

vidimo da ste pokušali da izvršite 2 depozita, jedan depozit je preko interac-a i to se neće odmah odraziti i može potrajati neko vreme pre nego što se odrazi ako sredstva stignu na naš račun, ovo nije odloženo sa naše strane, već sa strane provajdera , što se tiče VISA depozita, transakcija se prikazuje kao nezavršena. U oba slučaja nikakva sredstva nisu stigla na naš račun.

Da, ok, ali prošlo je na drugom kraju jer sam dobio e-poštu od provajdera, ali samo još jedan od vaših sajtova Oprosti što sam uzeo novac vašim igračima nikada nije potrebno 2 dana da prođe, molim vas otkažite ga sa vašeg kraja Pokušao sam da dam vašoj veb lokaciji šansa, ali više nisam. Ja sam jedna nesrećna mušterija

Zašto se u istoriji transakcija mog računa prikazuje da nije bilo depozita i da ništa nije na čekanju i uvek piše greška ako navodno nije prošao etransfer jer nisam ništa dobio od te kompanije i pokazuje da je prošao kroz moj banka vaša laž

Sada nikakvi e-mailovi ili odgovori ovde ne pokazuju prave boje ovog kazina nadaju se da ljudi dvaput razmisle pre nego što polože na njega

Zdravo ,

, ovaj depozit je odbijen i prikazuje se kao neuspeli depozit 2. avgusta za 10 CAD, nema depozita na čekanju za internet novčanik, .

ovo ažuriranje je od juče.

candidavn29 za bilo koji drugi problem u odnosu na originalni problem kontaktirajte podršku.

To pokazuje da mi je to prošlo u leđima istog dana.. Otvaram zahtev moje banke da saznam gde je zapravo otišao. Takođe sam dobio e-poštu od vašeg crm-a. Čekam svoj dnevnik istorije igrača i postaviću ga nakon što ga dobijem. Nadam se da će ovaj problem uskoro biti rešen, trebalo je više od nedelju dana da ova kompanija uopšte odgovori.

Draga candidavn29,

Kazino tim me je obavestio da bi uskoro trebalo da dobijete svoj dnevnik igre. Držim fige da će nam pokazati kada ste uložili besplatne okrete i da li su uspešno uloženi u roku od 24 sata.

Da, nadam se da će mi uskoro biti poslato da je ovo potrajalo dovoljno dugo. I još uvek nisam primio svojih 10 dolara na svoj račun ili ih vratio putem interc etransfer uplate, oni kažu da je odbijeno, ali znam pouzdano da je to prošlo od moje banke samo još jedan od njihovih neistinitih načina poslovanja, nadam se da sam mogu jednom za svagda dokazati da su korumpirani kazino da jesu, potrebne su im nedelje da mi čak i odgovore. Znam da sam u pravu, ali pretpostavljam da će istina uskoro izaći na videlo i nadam se da sam napravio razliku u tome kako se ponašaju prema svojim klijentima u Budućnost

Kazino i ja smo se dogovorili i pomirili smo naše razlike, hvala vam na vašem vremenu i trudu u podršci i pomoći u vezi sa ovim slučajem.

Hvala Mihal i timu.

Dobrodošli, ali zaista bih vam bio zahvalan ako odgovorite na moje imejlove nakon što je ovo rešenje navodno urađeno, vaš tim za odgovore je veoma neadekvatan i još uvek nisam siguran u vašu korisničku podršku jer sam čekao da znam da li sam verifikovan i da li ovo su isti uslovi bonusa i ako mogu da povučem je moguće pošto sam ga prebacio na pravi novac i ako je prošlo 72 sata i ne odgovoriš, moraću da prođem kroz ovo ponovo što je nemarno u tvoje ime. ne odgovaram u vremenskom okviru. Ne pokušavam da budem nepristojan i cenim to, ali nisam dobio odgovor od vas u vremenskom okviru, ako je to slučaj. Probao sam uživo ćaskanje i e-poštu prema vašem kazinu

Hvala svima na odgovorima.

Drago mi je da je situacija mogla da se reši.

Draga candidavn29,

Razumem da bi komunikacija iz kazina mogla biti bolja, ali vaša situacija je bila malo komplikovanija nego što je izgledalo na početku, tako da kazino tim mora da proveri sve podatke, a takođe je trebalo da se uradi i vaša verifikacija, tako da uvek oduzima malo vremena. Verujem da je sve ovo rešeno i da ćete dobiti dogovoreni iznos sa kazinom u odgovarajuće vreme.

Već sam ga dobio! Ponekad vas kazina iznenade, samo bih voleo da nije potrebno toliko truda! Srećom, idem u školu za pomoćnog pravnika i ovo je bilo sjajno iskustvo za mene u učenju i sledeći put kada se to desi biću spreman, hvala puno, vaš tim je sjajan!

Odlične vesti, candidavn29. Drago mi je da čujem da je vaš problem konačno uspešno rešen.

Kako je podnosilac žalbe potvrdio da su sredstva uspešno primljena, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https ://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti od pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino.

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Michal

Casino.Guru