Igrač iz Tenesija je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je pokušao da pomogne prikupljanjem informacija i omogućavanjem komunikacije sa kazinom. Međutim, žalba je na kraju odbijena zbog igračevog nedostatka odgovora, što je ometalo dalju istragu.
Dostavljeno povlačenje 24.7. Već sam bio verifikovan. Prošlo je 7 dana poslato putem povlačenja bitkoina. Moj problem je što je ova stranica svuda rekla kako brzo povlače bitkoine, postaviću snimke ekrana. Poslao sam poruku podrške i svi su vam pomogli. Da li mi je jedan predstavnik podrške rekao pre 4 dana da je eskalirao moje povlačenje i da se vrati za 24 sata. Proverio sam ponovo i rekli su mi 7-10 dana za odobrenje, a zatim 7-10 dana za povlačenje. Ali glavna stranica sajta reklamira „20-minutno povlačenje" i takođe na svojoj glavnoj stranici navodi „vaš dobitak vam se uvek predaje za manje od 24 sata", od čega ništa nije tačno. Objavljujem ovu žalbu da bih poslužio kao obaveštenje drugima o sporosti i lažima sajtova Inclave i Prism. Pazite ako deponujete i želite da povučete, budite spremni da sačekate najmanje 20 dana. Ne 20 minuta. Imam 13 miliona pratilaca na svom kanalu za pregled kazina i pokušavao sam da pošteno pregledam ovaj kazino. Želim da ovaj kazino poštuje svoja obećanja na naslovnoj strani uvek, ne samo kada je to zgodno. Takođe, poslednja napomena, čudno je kako čim podnesete povlačenje, bilo koji depozit koji napravite na sajtovima inklava odjednom prestanu da padaju. Primetna je razlika u pobedama. Ako povučete, više ne kažnjavate dobitak, oni će reći da su to nasumični ishodi, ali se to ručno menja da ne dobijete ni jednu lizu nakon povlačenja.
Hvala vam na odgovoru, Richardstailor31. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Hvala.
Hej, ne, ovo je moje prvo povlačenje bitkoina putem opcije povlačenja bitkoina.
kao što sam rekao pre nego što se kazino oglašava tokom svog povlačenja od 20 minuta ili manje.
Povukao sam 24. 7., a 7. 8. smatralo se da je povlačenje „odobreno", a zatim mi je rečeno da sačekajte 7-10 radnih dana. Prošlo je 11 radnih dana i trebalo bi da bude isplaćeno. Poslao sam im poruku i tada mi je rečeno da mojim dokumentima nedostaje poleđina lične karte, iako je 8/7 sve odobreno za povlačenje. Više drugih predstavnika za ćaskanje mi je reklo da je sve u redu da idem samo sačekaj. Sada kada je dan povlačenja izmislili su da moj dokument nedostaje kakva slučajnost. Sada mi je rečeno da se vratim za 24-48 sati. Tako blizu 30 dana i dalje ništa i ne rade svoj posao. Lažno oglašavanje. Postaviću fotografije ispod 
Hvala vam puno, Richardstailor31, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Richardstailor31,
Moje ime je Romi i od sada ću biti zadužen za vaš slučaj. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Prism kazina u ovaj razgovor.
Dragi Prism Casino,
Možete li da date više informacija o ovom slučaju kako biste razjasnili situaciju?
Hvala Vam unapred.
Romi
pozdrav svima,
Naša evidencija pokazuje 2 nedavna uspešna povlačenja putem Bitcoin-a, jedno 22. (ono o kome se govori u ovoj žalbi) i dodatno povlačenje Bitcoin-a danas (30.) za 2375 dolara. Oba kompletna.
Proverite svoj Bitcoin nalog Richardstailor31, na našoj strani sve izgleda dobro.
najbolje želje,
Nik i Prizma
Hvala Nick i Prism na potvrdi.
Dragi Richardstailor31,
Možete li potvrditi uplatu, molim?
Srdačan pozdrav,
Romi
dragi svi,
Nažalost, primorani smo da odbijemo ovaj slučaj jer je Richardstailor31 prestao da odgovara na naše poruke i pitanja. Bez saradnje Richardstailor31, nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Romi
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
