Igrač iz Teksasa je čekao više od dva meseca na povlačenje 500 dolara iz kazina, nakon zahteva od 1500 dolara gde je primljeno samo 1000 dolara. Komunikacija sa kazinom je u međuvremenu prestala.
Automatski prevedeno:
Pure Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
Pure Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.8
Pure Casino ima Indeks sigurnosti od 3,8, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
3d 14h 40m 27s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Kazino mi duguje 500 dolara. Napravio sam zahtev za povlačenje za 1500 dolara. Dali su mi 1000$, ostalih 500$ je još na čekanju k18 radnih dana. Ćaskanje uživo više ne odgovara na pitanja, prestali su da vraćaju mejlove. Prošlo je više od 18 radnih dana od mog prvobitnog zahteva. Oni ne prate sopstvene T&C. Uradio sam sve kako treba. Ranije sam nekoliko puta unovčavao novac u ovom kazinu bez ikakvih problema. Da, to traje večno, ali su mi uvek plaćali.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi skeberhart1023,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Pure Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo Tomas. Hvala vam što ste prihvatili moju žalbu.
Da, prošao sam verifikaciju. U prošlosti sam uspešno vršio brojna povlačenja od njih. Da, iskoristio sam 200% bonus bez pravila i deponovao 300 dolara. Novac bonusa je izvučen iz prvog povlačenja. .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam puno, skeberhart1023, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi skeberhart1023,
Ja sam Romi i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.
Želeo bih da pozovem predstavnike Pure kazina da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.
Dragi Pure Casino,
Možete li da date detaljne informacije o ovom slučaju?
Hvala unapred na odgovoru!
Srdačan pozdrav,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
I dalje ništa novo ovde. Poslao sam e-poštu i pokušavao sam da ih nateram da mi odgovore u ćaskanju uživo, ali ništa ne dobijam.
Automatski prevedeno:
Pure Casino ima 3d 14h 40m 27s da odgovori
