NaslovnaPritužbeRabona Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rabona Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 €

Rabona Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 02/03/2023 | Rešeno : 16/03/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Grčke je zatražio nekoliko povlačenja manje od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Oni još nisu obrađeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Osvojio sam iznos 27.02.2023 2.500 evra od kojih sam malo igrao a ostalo mi je 2.000 evra koje sam podigao, prvo podizanje sam napravio na 500 istog dana kada sam imao limit, to je 03.02. a još nisu prihvatili povlačenje, trenutno imam 3 isplate na čekanju od 500 evra, šaljem im mejlove i daju mi izgovore tipa "u završnoj ste fazi, budi strpljiv" od prvog dana kažu ja isto, kazino guru molim te pomozi mi!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Gučiomarione,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisu me ni tražili verifikaciju!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Gucciomarion,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam novac, možete zatvoriti žalbu, hvala vam puno na podršci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Gučiomarione,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti