NaslovnaPritužbeRaging Bull Slots Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Raging Bull Slots Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 295 $

Raging Bull Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 02/08/2022 | Slučaj je zatvoren : 31/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

OK, napravio sam depozit od $50, to je bilo za 100% bonus bez pravila. Ispostavilo se da žele 10× playthrough, ali to je druga priča. Imao sam laku noć na 2 različite igre koje su prošle kroz igru koje su nepravedno stavili na moj novac i zatražili povlačenje za 295. Sljedeći dan sam provjerio da je na čekanju pa sam mislio da nema problema jer je ovo bilo moje prvo povlačenje zatim se vratio i provjerio 8/1/22 i više nije bio na čekanju samo je nestao. Pitao sam o tome i podrška me je zamolila da pošaljem vruće ekrane svog bankovnog izvoda koji pokazuje gdje je podignut depozit. I vrati moj dobitak na moj račun da ga ponovo povučem. Ponovo sam izvršio povlačenje i poslao im e-poštu s objašnjenjem da nisam vidio povlačenje od njih na svom bankovnom izvodu. Sljedećeg dana 22.8.2022. vraćam se na tu web stranicu, tražim moje povlačenje, opet ga nema. Pa pogledam transakcije i piše da je menadžer odobrio. Kada novac ne dođe, ponovo pitam podršku zašto. Očigledno oni označavaju termin koji je menadžer odobrio kako bi ukazali na činjenicu da je odbijen. Ozbiljno, to su rekli. Iako piše odbijeno na mojim transakcijama dan ranije. U svakom slučaju, oni su me prevarili poništavaju dobitke jer nikada nisu skinuli novac sa mog računa. Novac koji je još unutra. varali su. Da sam izgubio, oni bi ga izvadili a ne poništili. Oni su odvratni. Lažljivci i varalice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi dib99913,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nije na čekanju da su poništili sve moje dobitke. Poništeni. Nikada ih neću vidjeti. Oni varaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, dib99913. Da li ste obavešteni zašto su vaši dobici poništeni? Možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi dib99913,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, jer nikada nisu skinuli depozit sa mog računa.


OK, odobrili su depozit. Igrao sam sa navedenim odobrenim depozitom i osvojio. Kada sam pokušao da podignem, rekli su da je nevažeći jer nikada nisu skinuli depozit sa mog bankovnog računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, nisam snimio nijednu poruku između nas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

dib99913, možete li pojasniti da li je ovaj depozit napustio vaš bankovni račun? Da li ste ranije napravili neki uspješan depozit?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi dib99913,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo zatvoriti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti