Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
OK, napravio sam depozit od $50, to je bilo za 100% bonus bez pravila. Ispostavilo se da žele 10× playthrough, ali to je druga priča. Imao sam laku noć na 2 različite igre koje su prošle kroz igru koje su nepravedno stavili na moj novac i zatražili povlačenje za 295. Sljedeći dan sam provjerio da je na čekanju pa sam mislio da nema problema jer je ovo bilo moje prvo povlačenje zatim se vratio i provjerio 8/1/22 i više nije bio na čekanju samo je nestao. Pitao sam o tome i podrška me je zamolila da pošaljem vruće ekrane svog bankovnog izvoda koji pokazuje gdje je podignut depozit. I vrati moj dobitak na moj račun da ga ponovo povučem. Ponovo sam izvršio povlačenje i poslao im e-poštu s objašnjenjem da nisam vidio povlačenje od njih na svom bankovnom izvodu. Sljedećeg dana 22.8.2022. vraćam se na tu web stranicu, tražim moje povlačenje, opet ga nema. Pa pogledam transakcije i piše da je menadžer odobrio. Kada novac ne dođe, ponovo pitam podršku zašto. Očigledno oni označavaju termin koji je menadžer odobrio kako bi ukazali na činjenicu da je odbijen. Ozbiljno, to su rekli. Iako piše odbijeno na mojim transakcijama dan ranije. U svakom slučaju, oni su me prevarili poništavaju dobitke jer nikada nisu skinuli novac sa mog računa. Novac koji je još unutra. varali su. Da sam izgubio, oni bi ga izvadili a ne poništili. Oni su odvratni. Lažljivci i varalice.
Nije na čekanju da su poništili sve moje dobitke. Poništeni. Nikada ih neću vidjeti. Oni varaju
Hvala na odgovoru, dib99913. Da li ste obavešteni zašto su vaši dobici poništeni? Možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.
Dragi dib99913,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Da, jer nikada nisu skinuli depozit sa mog računa.
OK, odobrili su depozit. Igrao sam sa navedenim odobrenim depozitom i osvojio. Kada sam pokušao da podignem, rekli su da je nevažeći jer nikada nisu skinuli depozit sa mog bankovnog računa.
dib99913, možete li pojasniti da li je ovaj depozit napustio vaš bankovni račun? Da li ste ranije napravili neki uspješan depozit?