Igrač iz SAD -a žali se na neovlaštenu transakciju koju je napravio neko ko je ukrao identitet igrača. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
RedCherry Casino - Igrač se žali na neovlašteni polog i krađu identiteta.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 $
RedCherry Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ova stranica je dozvolila lopovu koji je ukrao moj identitet da se kocka sa ukradenim sredstvima u iznosu od skoro 2500 USD. Poslao sam im bezbroj puta u posljednjih mjesec dana i poslao im sve moguće oblike dokaza - policijske izvještaje, prijave krađe identiteta, pisma moje kompanije za izdavanje kreditnih kartica i snimke ekrana iz lažnog teksta - kako bih im pokazao da mi je identitet ukraden. Nisu komunikativni i odbijaju mi poslati poruku. Nemaju načina da stupe u kontakt s njima osim putem chata uživo, i to je jedino mjesto na koje će se truditi odgovoriti. Međutim, predstavnici korisničke službe Life Check uvijek kažu da vam „ne možemo pomoći". Kada mi je ukraden identitet, sredstva su korištena u drugim institucijama i oni su mi vraćeni. Crvena trešnja je neprofesionalna, bezobrazna i bavi se ilegalnim aktivnostima dopuštajući da ova ukradena sredstva ostanu kod njih, umjesto da mi ih vrati. Takođe su odbili da mi dostave bilo kakve informacije koje mogu koristiti za pokretanje tužbe. Nemaju adresu, broj telefona, ništa. Ne mogu podnijeti ove ljude i želim vidjeti da jako propadaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Meghan,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu, ali ne možemo vam pomoći oko ovog problema. Ovo nije greška kazina ni na koji način, jer kako ste sami izjavili, vaš identitet je ukraden i to bi bio slučaj za policijske vlasti, a ne za forum Casino.Guru. Imajte na umu da smo mi nezavisna baza podataka o kockarnicama koja djeluje kao posrednik u rješavanju sporova igrača. Nemamo ovlaštenja provoditi zakonitost pravila. Kontaktiranje policije i vaše banke najbolja je opcija u vašem slučaju. Molim vas, javite mi ako vam još nešto možemo pomoći, u suprotnom, bojim se da ćemo biti primorani zatvoriti ovu žalbu.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Meghan,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako vam možemo pomoći oko još nečega, molimo vas da nas obavijestite u ovom roku. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i zbog njegove prirode. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi pomoći.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
