Igrač se žali na odgođeno povlačenje u kasinu. Žalba je odbijena jer nam igrač nije odgovorio u zadanom roku.
Na web stranici su odmah rekli da povlačenje novca isplati, što nije tačno. Uglavnom ne dovršavaju vitrinu i morate je čekati danima. Korisnička podrška kaže različite stvari koje kažu vrlo brzo, a zatim 48 sati pa 72 sata. To više nije zabavno igrati, onda to moraju reći i na web stranici.
Draga Samantha,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kasino. Jeste li potvrđeni u kazinu? Jeste li igrali sa stvarnim ili bonus saldom? Koliko dugo čekate na povlačenje? Imajte na umu da je to obično duži postupak u skoro svakom kazinu. U većini slučajeva može vam trebati do 2-4 tjedna da primite novac, posebno ako je to vaš prvi zahtjev za povlačenje. Takođe, molimo vas da svaki dodatni dokaz ili razgovor sa kasinom proslijedite na nikolas.b @ casino.guru.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick