Igrač iz Njemačke žali se na neizvjesno pitanje. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Jednom kada su dobici prebačeni na račun treće strane ili jednom kod mog stanodavca i drugi put kod prijatelja, a nakon nekog vremena tražio sam da izbrišem Ibana sa svog profila ... i odjednom sam trebao provjeriti izvode računa odgovarajućih bankovnih podataka za prijenos .. iako sam tražio da ih izvadim .... i sve dok ne prenesem izvode s računa na rizk, moj račun ostaje blokiran ... ja ću biti kupac tamo 1 godinu ...
Dragi Thomas,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, ne mogu vam pomoći u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i trebat će mi sigurno više informacija. Možete li da nam objasnite? Da li dobro razumijem da je vaš račun blokiran zbog depozita treće strane?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dva puta sam prebacio svoj dobitak na tuđi račun i nakon nekog vremena želio sam izbrisati broj računa sa svog profila ... s obzirom da nemam nijedan izvod računa od stranaca kod kojih sam prenio 2 dobitka, moj račun je blokiran ...
Zatražili ste da se vaš dobitak povuče na način plaćanja koji vam ne pripada, zar ne? Provjerio sam opće uvjete i ovo sam pronašao https://rizk.com/en/terms-and-conditions :
"Što se tiče povlačenja sredstava sa vašeg računa igrača, upotrebljavat ćete samo one debitne i kreditne kartice i druge načine plaćanja koji su valjani i koji zakonito pripadaju vama."
Molimo vas da shvatite da je ovo pravilo prekršeno. Neke iznimke mogu dopustiti kazina prilikom polaganja ili podizanja sredstava pomoću zajedničke kartice. Ako ne možete dokazati da ste legitimni vlasnik načina plaćanja, bojim se da ne možemo puno učiniti za vas.