Bonus igrača nije pripisan i podrška kazina ne reaguje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
RokuBet Casino - Bonus igrača nije pripisan.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$200
RokuBet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, pokušavam poslednja 2 dana pokušavajući da kontaktiram podršku i niko me nije kontaktirao. Deponovao sam preko 200$ i bonus uopšte nije dat. Novac je nestao i nisam mogao više da igram. Voleo bih da čujem neke odgovore
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Izrael 2012,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Roku kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da kažete koji bonus želite da zatražite? Da li je to bio bonus na depozit ili bonus bez depozita? Da li ste već odigrali deponovani iznos? Da li ste kontaktirali kazino putem e-pošte ili podrške za ćaskanje uživo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Bonus dobrodošlice, deponovao sam i nikada nisam dobio nikakav bonus, takođe sam ih kontaktirao putem ćaskanja uživo i poslao više e-poruka do danas nisam dobio odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li pojasniti koji bonus želite da zatražite? Šta vam je odgovorila podrška kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino uopšte nije odgovorio i želeo sam bonus dobrodošlice
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li molim vas da nam kažete da li još uvek imate deponovani novac na svom kazino računu ili ste igrali sa njim?
Automatski prevedeno:
