NaslovnaPritužbeRolletto Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kasino račun.

Rolletto Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kasino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 31 $

Rolletto Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 14/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Grčke je uplatio novac na kazino račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uplatio sam 31 usd sa ethereumom, nikada nisam dodao na moj račun. Kontaktirao sam podršku i nije ih briga, rekli su da će istražiti, nema ažuriranja nakon 2 dana. Smiješna stranica i prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Mariosvare,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želio bih da vas upozorim, ako vaši depoziti nikada nisu bili uplaćeni na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude lociran i vraćen na vaš bankovni račun ili kreditiran na vaš kasino račun.

Možete li molim vas da nam kažete da li ste u prošlosti položili uspješne depozite u ovom kazinu? Molimo proslijedite potvrdu o uplati na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Platio sam ethereumom, ovaj kazino je prevara za njih nije stalo i nikada nisu dodali iznos na moj račun. Njihova podrška čak ni ne reaguje. Budite svjesni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, Mariosvare, na odgovoru. Možete li, molim vas, reći da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na web stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju računa? Je li to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Mariosvare,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti