Igrač iz Grčke je uplatio novac na kazino račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Rolletto Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kasino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 31 $
Rolletto Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplatio sam 31 usd sa ethereumom, nikada nisam dodao na moj račun. Kontaktirao sam podršku i nije ih briga, rekli su da će istražiti, nema ažuriranja nakon 2 dana. Smiješna stranica i prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mariosvare,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, ako vaši depoziti nikada nisu bili uplaćeni na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude lociran i vraćen na vaš bankovni račun ili kreditiran na vaš kasino račun.
Možete li molim vas da nam kažete da li ste u prošlosti položili uspješne depozite u ovom kazinu? Molimo proslijedite potvrdu o uplati na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Platio sam ethereumom, ovaj kazino je prevara za njih nije stalo i nikada nisu dodali iznos na moj račun. Njihova podrška čak ni ne reaguje. Budite svjesni
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno, Mariosvare, na odgovoru. Možete li, molim vas, reći da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na web stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju računa? Je li to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Automatski prevedeno:
