Igrač iz Virdžinije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe joj je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu, s obzirom na uobičajeno vreme obrade. Tim je takođe dva puta produžio tajmer za njen odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igračice na dalja pitanja o njenom statusu povlačenja i KIC verifikaciji, žalba je odbijena.
Osvojio sam neko vreme i mojih 800 koje sam čekao 3 nedelje je nestalo. Ovaj put sam osvojio 2000 keširan na 1601. Probao sam okolo i dobio ideju. Na kraju sam razgovarao sa Kirsten Gomez vip domaćinom i obavestio je da delim ekran sa zaposlenim u komisiji za igre sa kojim sam se sprijateljio kako bi on mogao da dokumentuje njihov proces povlačenja pošto je mojih 800 nestalo. Bila je super cool i od pomoći, ali još uvek nema novca. Ne želim da moj novac ponovo nestane, posebno zato što sam koristio svoj novac bez bonusa.
Hvala vam na odgovoru, Kellkell29. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Kakav je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
