Kazino je poništio dobitke igrača jer on tamo poseduje više naloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Prošao sam sve verifikacije i izvršio depozit. Teraju me da sedim tri dana i danas mi polažu 12 dolara koje sam položio i zadržao 88 dolara tvrdeći da sam prekršio uslove. Pobedio sam na svom potvrđenom profilu, jesam. Stari koje ne koristim, kakav loš način da me prevariš za 88 dolara. BTC bi mogao biti trenutna isplata hm m
Zdravo riksfriti,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Roial Ace kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Možete li, molim vas, reći zašto ste otvorili više naloga u kazinu? Da li ste koristili bonuse na nekom od svojih naloga? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hej Nick
Potpuno sam verifikovan od pre tri dana.
Nisam koristio višestruki bonus, niti sam ga unovčio. Imam više od jednog Inclave naloga zbog promena telefona i koristio sam sestrinska kazina bez problema. Ovo je bilo samo tužno i izgovor da ne platim
Zdravo riksfriti,
Možete li, molim vas, pojasniti da li imate više naloga u kazinu i ako jeste da li pod istim detaljima?
Zdravo riksfriti,
Ako je moguće, prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem nikolas.b@casino.guru .
Zdravo riksfriti,
Možete li bar da nam kažete da li je vaš nalog još uvek otvoren ili ga je kazino zatvorio? Da li još uvek imate preostali iznos na njemu?