NaslovnaPritužbeRuby Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Ruby Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 109 $

Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 17/02/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

1d 2h 13m 3s

Rezime slučaja

pre 2 dana
Prevod

Igrač iz Holandije je čekao na povlačenje od 24. januara, što je iznosilo tri nedelje kašnjenja. Nalog igrača je verifikovan i ona je osvojila $109 sa depozita od $10, koji je pokušala da podigne. Međutim, kazino je tvrdio da nisu dobili potrebnu dokumentaciju za verifikaciju. Nakon nekoliko ponavljanja, kazino je konačno potvrdio prijem dokumenata, ali je tvrdio da im nedostaje validan način isplate. Igrač je dao svoje bankovne podatke i nakon dalje komunikacije, kazino je potvrdio da su informacije o isplati u arhivi i da je isplata na čekanju. Igračica je kasnije potvrdila prijem svog dobitka, što je dovelo do rešenja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Još uvek čekam svoj novac. Povlačenje od 24. januara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Ruthzange,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rubi Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Nik,


Račun je odobren/verifikovan 18. januara.

Napravio sam depozit od 10$ i od dobitaka koji sam napravio bonus novac je zadržan. Nakon toga je ostalo 109$ koje sam tražio da povučem.

24. januara potvrdili su:


Zdravo Rut,

Vaš zahtev za povlačenje je uspeo.

Primili smo vaš zahtev za povlačenje 109 USD sa vašeg računa 24.01.2024 10:59:46 i uskoro će biti obrađen.


Poslednji put kada sam ih pitao za ovo bilo je februara. 6. Nikad nisam dobio odgovor.


Nadam se da ćete uspeti.

Pozdrav, Rut.




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala ruthzange za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti mojoj koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo ruthzange,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.


Dragi Rubi Slots Casino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Potvrdite da li je zahtev igrača za povlačenje već obrađen sa vaše strane?

Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu natalia.b@casino.guru .

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

pozdrav svima,


Imao sam priliku da pregledam situaciju i izgleda da vam još uvek nedostaje neophodan dokaz adrese (nedavni račun za komunalne usluge) i važeći način isplate ruthzange. Dok ne budete imali kompletnu dokumentaciju i važeći metod povlačenja u evidenciji, ne možemo da idemo dalje, toplo bih vam preporučio da kontaktirate korisničku podršku putem ćaskanja uživo i da vam pomognu. Takođe bih predložio da napravite Bitcoin depozit, a zatim podnesete Bitcoin kao način povlačenja radi jednostavnosti. Kada budete imali svoje potrebe, rado ću vam pomoći, a ako budete imali dodatnih problema, javite mi.


Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala na objašnjenju, Rubi Slots Casino.


Dragi ruthzange, prema rečima predstavnika kazina, još uvek niste u potpunosti verifikovali svoj nalog. Obavestite nas čim dostavite sva tražena dokumenta za verifikaciju kako bi kazino mogao da završi KIC i nastavi sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Natalija,


Poslao sam dokumente pre 5 dana.

Pozdravi,

Ruth

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Rubi Slots kazino, možete li proveriti da li ste primili sve potrebne dokumente od igrača da biste mogli da nastavite sa povlačenjem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

pozdrav svima,


Nisam uspeo da pronađem nijednu dokumentaciju dostavljenu u vaše ime ruthzange, da li ste poslali dokumentaciju sa vaše registrovane adrese e-pošte? Ako ne, ne bismo mogli da je pronađemo u sistemu e-pošte, da li biste mogli da mi kažete na koju adresu e-pošte su informacije poslate i sa koje adrese e-pošte?


Hvala puno,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

zdravo,

Poslao sam poštu sa moje registrovane adrese e-pošte: ruthzange@gmail.com do: documents@rubyslotsmail.com baš kao što mi je savetovano.

Stalno se dešava da vam moja dokumenta ne stignu. Šta sve vreme ide naopako?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Rubi Slots Casino, molimo vas da proverite poslednju poruku od igrača.

Ako i dalje ne možete da pronađete e-poštu od plejera, biće mi drago da vam pomognem u ponovnom slanju dokumenata.

Ako Ruthzange ne bi imao ništa protiv da mi pošalje ( natalia.b@casino.guru ) tražene datoteke da bih ih mogao poslati predstavniku kazina?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

pozdrav svima,


Hvala vam na saradnji ruthzange, pronašao sam imejl i poslao ga na pregled potrebnom odeljenju. Trebalo bi da im se čujemo relativno brzo i nadamo se da možemo da krenemo napred.


Najlepše želje,


Nik i Rubi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Rubi Slots Casino, obavestite nas ako je bilo nekih ažuriranja sa vaše strane.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

pozdrav svima,


Izvinjavam se, bio sam bolestan nekoliko dana pa mi je žao zbog kašnjenja. Nisam mogao sam da otvorim imejl pa je prosleđen odeljenju za dokumente na pregled, dobra vest je da su sada svi dokumenti kompletni u sistemu, loša vest je da izgleda da informacije o isplati nisu bile uključene u imejl, sve dok nismo imamo važeći način isplate u evidenciji nećemo moći da nastavimo ruthzange. Još jednom bih predložio da kontaktirate naše servisno odeljenje kako biste radili na detaljima bankovnog transfera ili da bi napravili Bitcoin depozit i videću da li mogu da dobijem odobrenje za Bitcoin kao način plaćanja.


Najlepše želje,


Nik i Rubi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Kako mogu da kontaktiram servisnu službu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani ruthzange, verujem da bi trebalo da pokušate da kontaktirate korisničku podršku kazina (razgovor uživo ili imejl) i navedete gde tačno želite da vam kazino pošalje novac. Iako ste otpremili svoj bankovni izvod, čini se da kazino nema potvrđen metod povlačenja od vas. Moraćete da navedete svoje bankovne podatke, kao što su broj bankovnog računa, IBAN, BIC i neke druge detalje koje zahteva kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Jesam juče Natalia.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Rubi Slots Casino, molimo vas da nam kažete koji su dodatni detalji potrebni da bi vaše finansijsko odeljenje nastavilo sa isplatom. Prema igraču, ona je već dala svoje bankovne podatke. Da li nešto nedostaje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

pozdrav svima,


Nisam u mogućnosti da pronađem dodatne informacije koje ste dali ruthzange, kontaktirajte korisničku podršku putem ćaskanja uživo i oni će vas provesti kroz sve što je potrebno za bankovni transfer. Kada budete imali važeći način isplate u evidenciji, možemo da nastavimo.


Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Poštovani ruthzange, možete li potvrditi da ste kontaktirali uživo ćaskanje i dali sve detalje na zahtev?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Da, Natalija, jesam. Proverite odgovor `Nick na `Raging Bull Slots.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

pozdrav svima,


Dobre vesti, potrebne informacije o isplati su sada u evidenciji i plaćanje je na čekanju.


Najlepše želje,


Nik i Raging Bull

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Hvala ti na novostima, Nik. Obavestite nas kada će povlačenje konačno biti odobreno i obrađeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

pozdrav svima,


Sredstva bi uskoro trebalo da stignu na bankovni račun, ako već nisu, obavestite nas kada sredstva stignu u ruthzange.


Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

To je moja poenta Nick. Ne znam koji iznos dolazi odakle, pošto sam napravio 3 isplate.


Zaista sam dobio deo svog dobitka, ali još uvek nedostaje iznos. Primio sam iznos od 628 dolara, dok je ukupno 3 moja povlačenja iznosio 1009 dolara. Nije mi jasno iz kog kazina je iznos. Imao sam kredite na Raging Bull ($400), Rubi Slots ($109) i Palace of Chance ($500) i zbog zajedničke obrade ovih kazina ne znam šta ko plaća. Pretpostavljam da povlačenje iz Rubi slotova još uvek nedostaje (iako nisam siguran) pošto sam morao da uputim novi zahtev (što sam i učinio 10. aprila) pošto su mi vratili novac na račun igrača.

Ali računajući iznos: 1009 dolara je jednako 947 evra. Dobio sam samo 590 evra. Pa, možete li molim vas da pogledate ovo? Hvala vam...


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

Zdravo,

Možete zatvoriti ovaj slučaj; Dobio sam novac od Rubi Slots.

Hvala vam na mešanju.

Srdačan pozdrav,

Ruth

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

Dragi rutzanž,

Drago mi je da čujem da ste uspešno primili uplatu. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Natalija

Casino.Guru

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti