NaslovnaPritužbeRufus Casino - Igračica želi zatvoriti svoj kazino račun.

Rufus Casino - Igračica želi zatvoriti svoj kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Rufus Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 29/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 21/12/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva željela bi zatvoriti svoj kazino račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, pokušavam zatvoriti ovaj račun, ali nitko nije odgovorio na moju e-poštu. Želim da račun bude zatvoren, molim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Viktorija,

Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam web mjesto kazina kako bih pronašao opcije za zatvaranje računa i otkazivanje pretplate na svu korespondenciju s casinom i njegovim uslugama. Molimo provjerite sljedeću vezu: https://www.rufuscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

" Zatvaranje računa

Imate pravo u bilo kojem trenutku zatvoriti svoj račun i otkazati ovaj aranžman tako što ćete nas kontaktirati putem stranice za kontakt u centru za pomoć ili putem e-pošte, a mi ćemo vam odgovoriti u poštenom roku. Klijent je odgovoran za aktivnost na Računu dok ne potvrdimo zatvaranje Računa.

U slučaju otkazivanja računa igrača, igraču će biti dozvoljeno da povuče bilo koji saldo koji premašuje naknade za povlačenje, u skladu s našom politikom povlačenja. "

 

" Samoisključenje

Nudimo besplatne usluge samoisključenja za sve kupce koji žele ograničiti svoje kockanje i omogućujemo vam da zatvorite svoj račun ili ograničite mogućnost klađenja. Molimo kontaktirajte korisničku službu ako su vam potrebni neki detalji u vezi s ovim objektom ili pošaljite e-poštu na support@rufuscasino.com .

Klijent se može odlučiti da se isključi iz upotrebe Internet strane. Može se zatražiti samoisključenje za razdoblja od 6 mjeseci do najviše 5 godina.

Kazino nastoji provesti žalbu na samoisključenje u pravičnom vremenskom okviru. Kazino neće biti odgovoran za bilo kakve transakcije koje se dogode u to vrijeme. Ako Korisnik nastavi koristiti Internet stranicu, izvrši bilo koju transakciju ili depozite i / ili opklade, nećemo biti odgovorni ni na koji način.

Tokom vašeg razdoblja samoisključenja, svi vaši računi koje smo mi otkrili bit će blokirani i nećete moći otvoriti novi račun kod nas tokom razdoblja samoisključenja. Svi novi računi koje biste pokušali otvoriti tijekom vašeg perioda izuzimanja bit će blokirani čim ih mi otkrijemo. "

Preporučio bih slanje e-pošte sa svim relevantnim informacijama na gore navedenu adresu e-pošte. Na ovaj način imat ćete dokaz za takav postupak. U zahtjevu navedite koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno navedite razlog.

Obavijestite me ako vam treba pomoć i obavještavajte me.

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Viktorija,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Bok, kada odem na stranicu, samo da igram jednu igru, ne dozvoljava mi da razgovaram sa podrškom, sada me zaustavio u odskoku i ne dozvoljava mi da učitam igru, pa imam novca, ali ne mogu igrati pomoć."

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Viktorija,

Možete li pojasniti želite li zatvoriti svoj račun ili nastaviti igrati? Hvala ti.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Viktorija,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti