NaslovnaPritužbeScatters Casino - Limit igrača depozita je deaktiviran.

Scatters Casino - Limit igrača depozita je deaktiviran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 900 €

Scatters Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 22/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač se žali da alati za zaštitu igrača ne rade pravilno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Želio bih vam ozbiljno pozabaviti što se tiče iGaminggroup / Gammix platforme, točnije Scatters Casina. Pokušat ću sumirati, na raspolaganju je puno dodatnih informacija i komunikacija. Svi Casino-ovi koji imaju softver Gammix koriste prednosti ranjivih igrača. Sadašnji problem je sa Casino Scatters, ali je jako povezan s Gammix-om kao operatorom. Molimo pročitajte u nastavku.


Od novembra 2019. nadalje, stalno susrećem ozbiljne nedostatke u modulu Odgovorno igranje Gammix Casino-a. Kad ovo spominjem sa određenim Casino-ima, uvijek se suočavam sa agentima za podršku koji su očito upućeni da igrače drže van. Ojačana činjenicom da sam sasvim iskrena, uporno dokazujem svoje stajalište. Do sada imam 4 slučaja u kojima je Gammix Casino na kraju priznao kvar sustava i dobio sam odštetu. Zbog odštete, uvijek sam to ostavio iako imam dokaz da je način na koji Gammix postupa s odgovornim igranjem neprihvatljiv s javne tačke gledišta. U posljednjem slučaju ne ostavljaju mi ništa drugo nego da izađem u javnost na način na koji se bave Odgovornim igranjem.


Istorija:


15. novembra 2019. godine

CashiMashi (Gammix)

Problem : Aktivno samoisključivanje sistem je pogrešno ukinuo nakon prijave putem mobitela, što je rezultiralo igranjem dobitaka u gostima.

Početna reakcija : „Ništa nije u redu sa našim sistemom, nikad se niste isključivali"

Završna reakcija : "Molimo vas da budemo dobro obaviješteni da smo nakon pregleda vašeg slučaja odlučili nastaviti s povratom vašeg dobitka. Željeli bismo se izviniti i zbog neugodnosti s kojima ste se suočili u posljednje vrijeme i razumijemo kako bi vam ovo moglo biti frustrirajuće. . Međutim, važno nam je da vas obavijestimo da naporno radimo na poboljšanju našeg sistema. "


10. aprila 2020

Crazeplay (Gammix)

Problem : Limit pologa je postavljen 7. a 10. je limit uklonjen (nestao) bez ikakvih radnji s moje strane. Nisam radio ništa posebno, deponovano kod Trustly-a.

Početna reakcija : „Nemate aktivni limit. To možemo vidjeti u našem sistemu. Sigurni smo "

Završna reakcija : „Obradili smo povrat sredstava. Obavještavamo vas da je problem s nestajućim ograničenjima riješen. Vaš račun je aktivirao naš tim za podršku, od sada možete postaviti ograničenja i oni neće nestati. "


10. aprila 2020

Casino sa šećerom (Gammix)

Problem : sistem je uklonio limit depozita; od mog kraja ništa, osim prijave i pologa.

Početna reakcija : „otvorili smo istragu".

Završna reakcija : "Obavijestite vas da smo zbog tehničke pogreške na granici depozita obradili povrat sredstava putem Povjerenja. Cijenimo vaše strpljenje u vezi s tim i izvinjavamo se zbog prouzročenih neprijatnosti."

4. juna 2020

Rasipači (Gammix)

Problem : ograničenje depozita je postavljeno i snimak ekrana podijeljen je s vašim agentom za podršku. Tek nakon polaganja stotina prekoračenja, sustav me drži da ne polažem više. Očigledno greška u sistemu.

Početna reakcija : "Nakon provjere vašeg računa, nisam bio u stanju vidjeti da imate aktivno ograničenje za ovo vrijeme i čini se da niste nedavno aktivirali bilo kakve nove limite."

Završna reakcija : „Izgleda da nešto nije u redu sa sistemom. Imamo licencu na koju smo zaista ponosni i ne želimo ništa učiniti da rizikujemo da je izgubimo.

Budite sigurni da ovo shvaćamo ozbiljno. Ovim vas želimo obavijestiti da smo izvršili povrat sredstava putem Trustly-a slijedeći problem s limitom depozita koji se dogodio. "

Napominjemo da je sve neprestano polazilo po zlu. Sada u ovom trenutku služba za podršku Scattersa opet govori kako sam sam uklonio ograničenje pologa. To apsolutno nije tačno i zasniva se na kratkovidnom očitanju sistema. Očekujem da shvatite na osnovu istorije da nisam uklonio vlastiti limit. Uvijek igram s ograničenjima, ovdje jednostavno propada sustav Gammix.


Više puta sam tražio kontakt sa menadžmentom, ali svaki put me drugi agent za podršku drži kao vratara.


Situacija sada: spustila sam svoj limit i NE uklonila svoj limit. Sistem je uklonio moje aktivno ograničenje. Točno onako kako se ranije dogodilo. Kao što su Gammix agenti rekli u drugim slučajevima: "problem sa nestajućim ograničenjima je riješen", "zbog tehničke greške u ograničenju depozita ..", "Izgleda da nešto nije u redu sa sistemom." Očigledno da je Gammix u ostalim slučajevima samo nadoknadio i nije riješio problem.


Tražio sam konačan odgovor u mom slučaju, bio je negativan. Možete li se obratiti za savjet ili menadžment rasipanja kako biste riješili problem? Kao što možda shvaćate, neću se odmarati prije nego što me nadoknade pitanje u kojem sam žrtva i Scatters me pretpostavlja da odustaje. Stol za podršku rasejanja prisiljava me da se preselim neba i zemlje, molim vas, ponesite sa mnom.

Unaprijed hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Nilbuuh,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vašu neugodnu situaciju. Tražili ste da se u Casino Casino postave limiti za depozite. Je li aktivirana i onda je prestala raditi ili ograničenje pologa nikada nije aktivirano? Koji je bio limit koji ste želeli postaviti i koliko možete položiti?

Možete li prenijeti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i Casino-a Scatters zajedno s istorijom vaših transakcija (depozita) na kristina.s@casino.guru ?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Nilbuuh,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti