Igrač iz Nemačke je uložio novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
SlotHunter Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 38 €
SlotHunter Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Iskoristio sam bonus i napravio depozit pre tri dana, ali još uvek nije na mom bilansu.
Način plaćanja je bio Sofort, što na nemačkom znači instant. A korišćenjem ovog metoda u drugim kazinima, uvek je bilo trenutno.
Napravio sam tri depozita tih dana. Prva dva pokušaja gde je učitavanje visilo.
Treći je prošao.
To takođe prikazuje dnevnik mog bankovnog računa.
Livechat mi govori da se vratim sutra već 3 dana. Tvrde i da su svi depoziti propali, što je pogrešno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi gutemische,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Prosledite priznanicu o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi gutemische,
Depozit je uspeo i već je na vašem nalogu.
Imajte na umu da je potrebno izvršiti transakcije na sajtu putem specijalizovanog obrasca.
Srdačan pozdrav,
SlotHunter kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala.
Depozit je sada u stanju.
Ali bonus od 100% još uvek nedostaje.
Koristio sam ga kada sam napravio depozit.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi gutemische,
Drago mi je što čujem da je vaš depozit uspešno prošao. Možete li navesti koji ste tačno bonus pokušali da iskoristite?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, gutemische, na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
