NaslovnaPritužbeSloto'Cash Casino - Dobitak igrača je poništen.

Sloto'Cash Casino - Dobitak igrača je poništen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 15.000 $

Sloto'Cash Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 20/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 07/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Danske poništene su pobjede kao da su generirane iz bonus igre. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

sloto cash uklonio je moj dobitak od 15000 dolara, a njihov razlog je bio što sam pobijedio na bonusu depozitom, čak i znajući da sam igrao kroz iznos.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Sadegh,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li aktivirali neku promotivnu ponudu prilikom polaganja sredstava na svoj račun? Je li vaš račun i dalje dostupan ili je blokiran?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno sa svojim blagajnikom i historijama bonusa na petronela.k@casino.guru .

Shvaćam da se može činiti puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

bio je to neki bonus za vikend. Bio sam sve do 140.000 dolara i kroz igru znam koliki iznos ne znam koliko puta. Njihov razlog je bio taj što ste na ovaj bonus morali podići samo 500 dolara, pa je sloto cash izbrisao 15000 dolara i ostavio 500 dolara, a oni su nam zamijenili 100 kamp bodova

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Račun je i dalje otvoren

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

To ćemo poslati za poništenje min udbetaling

Isplata od 2.500,00 USD putem Netellera odbijena, maksimalna isplata od bonusa 100WKNDWISHES = 500,00 USD uklj. naknada, uklonjena XXX USD u skladu s ovim pravilom maksimalnog isplate. Email poslan.

Dragi Sadegh,

Zahvaljujemo na strpljenju dok čekate da se isplata obradi.

Međutim, ova isplata je odbijena kao maksimalni iznos iz vašeg bonusa 100WKNDWISHES = 500,00 USD uklj. naknada. Oduzeli smo premašena sredstva.

Molimo vas da ponovo predate svoj zahtjev i mi ćemo biti sigurni da ćemo obraditi ovu isplatu u dogledno vrijeme.

Vratili smo vaše comp poene u iznosu od 100,00 USD na vaš račun igrača.

Ako su vam potrebne dodatne informacije ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

S poštovanjem,

Emma

Slotocash Financijske usluge

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

file evo slike koliko sam visok

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Odmah mogu pronaći istoriju odbacivanja ili historiju bonusa

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Sadegh,

Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.slotocash.im/en/terms-conditions/general-bonus-terms :

„Imajte na umu da će svi krediti bez depozita, uključujući: bonuse za vjernost ili bonuse za neugodnosti koje dodjeljuje naša korisnička služba, nagrade na turniru, bonus za nadoknadu menadžera, rođendanski bonus ili bilo koju drugu vrstu bonusa bez depozita (osim ako nije drugačije naznačeno) imati maksimalan iznos od 5x dodijeljeni bonus, npr. Kredit od 100 USD maksimalan iznos gotovine = 500 USD (neće se izuzeti ako se pogodi Random Jackpot) "

Možete li nas posavjetovati da li ste na svoj račun položili sredstva ili ako niste dobili depozit / besplatni bonus sa kojim ste akumulirali dobitak? Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Položio / uplatio sam

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa svojim blagajnikom i historijama bonusa na petronela.k@casino.guru ? Puno vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Sadegh,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti