Kazino je naplatio igrača jer je najvjerovatnije neko koristio njegovu karticu za uplatu i igranje tamo. Žalba je riješena jer mu je osoba koja je koristila karticu igrača vratila novac.
Automatski prevedeno:
SlotsandCasino - Kazino je naplatio igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: 359,39 $
SlotsandCasino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dana 21. decembra 2021. nazvao sam i zatražio spor oko 6 neovlaštenih transakcija. Primio sam obrazac za spor Case2112210653C 22. decembra 2021. Dana 17. januara 2021. nazvao sam i zatražio spor u vezi 1 neovlaštene transakcije Case22011800445C, i dalje čekam obrazac od BitPaya. U rasponu od 13. decembra 2021. do 22. decembra 2021., sve ukupno 359,39. Koristili su moju virtuelnu karticu koja se završava 1553. U ovom trenutku i fizička i virtuelna kartica su otkazane. Nikada nikome nisam dao svoju fizičku karticu niti dao informacije o obje kartice za bilo kakvu kupovinu. Veoma sam škrta osoba kada je moj novac u pitanju i zaštitiću ga životom ako i meni treba. Deset dana kasnije nazvao sam svoju banku u vezi privremenog kredita. Rekli su da još uvijek radim istragu za koju sam mislio da je to ono čemu služi privremeni kredit. Potrošači dobijaju kredit dok istraga još traje. Ako se spor ne kvalifikuje, kredit se vraća nazad. Do danas nikada nisam dobio privremeni kredit. Počeo sam da istražujem ove trgovce koji su teretili moju debitnu karticu i ova imena mi nisu imala nikakvog smisla. Imao sam svog dobrog prijatelja koji je penzionisani policajac koji je pogledao ove optužbe i odmah je prepoznao imena trgovaca i rekao da te optužbe zapravo dolaze iz online kazina pod nazivom sportsandcasino.com. Pitao sam ga kako to znaš, a on je rekao jer igra u istom kasinu i pokazao mi izvod iz banke. Naravno, prikazuje isto ime trgovca. Nisam mogao pronaći broj telefona, ali sam poslao e-poštu tom kazinu. Dobio sam e-mail iz tog kazina 18.01.2022. u kojem se traži izvod iz moje banke koji pokazuje troškove. Poslao sam im bankovni izvod i obrazac za spor iz moje banke u taj kazino zajedno sa imenom Jean Jordon, njegovom adresom e-pošte i njegovim korisničkim imenom za taj kazino. Htjela sam da provjere da li ima račun kod njih i ako ima, da vide da li je moja kartica korištena na njegovom računu. Nisam čuo od njih. Čuo sam od prijatelja da njegov cimer kada počne da pije ili dođe kući pijan voli da se hvali koliko novca osvaja sa toliko online kazina i poker sajtova koje ima. Tako sam dobio informacije o njemu za taj jedan kazino. Moj prijatelj je to izvukao iz njega. Bio je u mojoj kući u prošlosti kada sam priredio poker žurku. Posljednja poker žurka koju sam priredio, kad pomislim na njega, bila je vrlo mirna. Neobično jer su svi mislili da je bolestan ili da ima kovid. Plus je otišao rano. U to vrijeme sredinom decembra nisam imao idealan iznos za te naplate na mojoj debitnoj kartici, a tek nedavno sam dobio informaciju o Jean Jordon. I uzmi ovo, moj prijatelj cimer se ne može nigdje naći. Prijatelj mi je rekao kad je došao kući nakon posla da ga nema. Samo je zgrabio nekoliko stvari i otišao. Trenutno gleda kroz sva svoja sranja da vidi ima li znakova korištenja moje debitne kartice. On je 100% siguran da jeste i vjerujem mu. Poslao sam e-mailom sve informacije o Jean Jordon, ali mi nisu odgovorili. Vjerujem da me informacije koje sam im poslao e-poštom kvalificiraju za privremeni kredit koji mi je jako potreban.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo jbjet9900,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SportsandCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Kada ste tačno kontaktirali kazino sa ovim problemom? Jeste li dobili bilo kakav odgovor od njih bilo putem e-pošte ili live chata? Jeste li pokušali vratiti naplatu kod svog provajdera plaćanja?
Imajte na umu da kazino ne može znati ko je koristio karticu dok se ne pokuša povući ili potvrditi. Međutim, kada saznaju da se ne može potvrditi jer kartica ne pripada njemu, trebali bi vratiti svaki pojedinačni depozit, posebno ako ste ih već kontaktirali. Obavezno blokirajte karticu jer ne možete znati kada ili gdje će je ta osoba ponovo koristiti.
Također, proslijedite sve dodatne relevantne snimke ekrana ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
