Nemački igrač napominje da im kazino dozvoljava deponovanje preko zakonskog ograničenja od 1000 evra mesečno. Traže povraćaj novca. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Sol Casino - Kazino krši zakon o ograničenju depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.380 €
Sol Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 meseca
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Kazino mi dozvoljava da uplatim preko 1000 € mesečno, što je strogo zabranjeno u Nemačkoj. Želim svoj novac nazad. Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Keejan,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Nažalost, mi u Casino.Guru-u se ne bavimo pritužbama u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Razumem vašu poentu, ali, nažalost, nismo u poziciji da vam pomognemo. Mi smo nezavisna onlajn kazino baza podataka koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača. Nemamo ovlašćenja da sprovodimo zakonitost pravila.
Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo i nemate pravo na povraćaj vaših depozita. Mogu vam samo preporučiti da sledeći put bolje istražite i igrate samo u kazinima licenciranim prema Međudržavnom ugovoru o kockanju.
Pošto ste se odlučili za kazino koji radi pod licencom Curacao, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Obavestite me, ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
bilo jasno. Ali dobro je znati da oni nude tako loša kazina. Možete zatvoriti slučaj
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Naš pregled jasno pokazuje da ovaj kazino radi pod licencom Curacao. Iako razumem vašu zabrinutost u vezi sa ograničenjem mesečnog depozita, bitno je napomenuti da se ovo ograničenje odnosi posebno na kazina pod nemačkom licencom. Nudimo širok izbor onlajn kazina, a svaki korisnik ima slobodu da izabere najprikladniju opciju iz naše opsežne baze podataka od preko 5.000 onlajn kazina. Da biste bili sigurni da ćete pronaći kazina sa nemačkom licencom, toplo preporučujem da pravilno podesite filtere.
Izvinjavam se što vam nismo mogli pomoći u ovom konkretnom slučaju. Međutim, ne ustručavajte se da nam se obratite ako naiđete na bilo kakve poteškoće u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock