NaslovnaPritužbeSpin247 Casino - Odloženo povlačenje zbog problema sa sistemom kazina.

Spin247 Casino - Odloženo povlačenje zbog problema sa sistemom kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: R1.000

Spin247 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/12/2023 | Rešeno : 17/12/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Južne Afrike je na povlačenje čekao više od nedelju dana. Kazino je okrivio tehničke probleme, ali nije pružio informacije ili rešenje. Njegov status povlačenja je ostao na „u toku“ nakon navedenog perioda čekanja od 1-4 dana. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti KIC verifikovan i da nije imao prethodnih problema sa povlačenjem. Problem je na kraju rešen i igrač je potvrdio da bi slučaj mogao biti zatvoren. Zatim smo nastavili sa zatvaranjem žalbe kao „rešene“ u našem sistemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nikada nisam imao problema sa kazinom, uvek ispunjava svoja obećanja da će platiti i plaćaju bez greške,


Sada je prošlo više od nedelju dana, a oni stalno govore da imaju problem sa svojim sistemom povlačenja,


Nisu nam dali nikakve informacije o tome šta se dešava bez ažuriranja, ništa navodeći da svi imaju iste probleme,


Naravno da to znamo, ali njegov kazino je veliki kazino, sigurno moraju imati neku vrstu rezervnih sistema da bi sprečili ovakve probleme, ovo je drugi put da se ovo dešava,


1-4 dana je vremenski okvir za povlačenje sredstava iz kazina koji je protekao od 5. decembra i ništa se nije dogodilo, status naloga je samo u toku,


Može li neko da se informiše i šta se dešava, ovde je u pitanju i naš novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Alfozan,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo


Moj nalog je bio u potpunosti KIC i to je bilo neko vreme, nikada nisam imao problema sa povlačenjem i prema kazinu, potrebno je 1-4 dana oko čega sam uvek bio strpljiv, ali do prošle nedelje su bili problemi sa povlačenjem, sa nema više informacija,


Nema vremenskih linija kada će ovo pitanje biti rešeno i čini se da kazino nema planove za vanredne situacije da isplati naš novac.




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Slučaj se može zatvoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, Alfozaan, na potvrdi, i molimo vas da se ne ustručavate da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru



Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti