Igrač se bori s povlačenjem zbog nedostatka načina plaćanja. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
SpinBetter Casino - Igrač se bori da se povuče.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$900
SpinBetter Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Bavim se istim problemom kao i mnogi drugi i to treba riješiti. Uplatio sam 250 CAD putem Interac e-transfera. Tako su lako prihvatili moj novac. Kada sam otišao da podignem 900 dolara nakon što sam rizikovao da izgubim sav svoj teško zarađeni novac, vidio sam da metoda podizanja čak i ne postoji. Zašto bi licencirani kazino prihvatio novac putem Interac e-transfera, a ne bi imao opciju podizanja putem Interac e-transfera, kada kažu da možete podići samo koristeći isti metod koji ste koristili za uplatu. Ovo je očigledno šema da vas spriječi da povučete bilo koji dobitak. Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da ponekad način povlačenja može "nestati" zbog tehničkih problema, te da sačekam da se "ponovno pojavi" kako bih mogao izvršiti povlačenje.
Pišem ovu žalbu kako bi kazino postupio u skladu sa propisima o licenciranju i riješio tehnički problem i dodao isti način plaćanja koji sam koristio za uplatu kako bih mogao povući svoj dobitak. Također sam se žalio komisiji za licenciranje putem e-pošte i čekam odgovor.
Uploadovao sam 2 snimka ekrana koji pokazuju načine plaćanja koji se koriste za uplatu i načine plaćanja koji se koriste za povlačenje. Ovo je potpuno nepravedno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo kalvinrauma,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SpinBetter Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li ste pokušali da koristite drugi način plaćanja za isplatu. Šta vam je kazino odgovorio kada ste ih kontaktirali sa ovim problemom?
Imajte na umu da je potpuno uobičajeno da se metod koji se koristi za depozit ne može koristiti za povlačenje. Jednostavno morate odabrati drugi način plaćanja koji vam najviše odgovara.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
