Igrač ne može da se povuče zbog nedostupnih načina plaćanja. Žalba je zatvorena pošto je igrač izgubio sav svoj balans i zatražio je da zatvori svoj nalog.
zdravo Janquel,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino-Z. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Kada ste tačno kontaktirali kazino sa ovim problemom? Da li biste mogli kreirati kripto novčanik za obradu isplate? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje dobitke?
Mnoga kockarnica sada radije šalju novac preko ovih novčanika jer su oni mnogo brži i sigurniji i ako neće biti mogućeg načina da vas kazino isplati, možda će biti potrebno da ga kreirate - to bi također bilo lakše za ti takođe.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo, na dan otvaranja, 23., napravio sam dva depozita i imao sam sreće i dobio sam dvije dobre nagrade i htio sam izvršiti povlačenje istog dana, kontaktirao sam ih rekavši im da nemam drugi način podizanja osim kriptovaluta.
Prebacili su ga u posebno odjeljenje.
Ćaskao sam i slao mejlove svaki dan i nijednog slučaja.
Do danas nema odgovora.
Draga Janquel,
Nemamo informacija o tome da su ta 2 kazina povezana. Možete li, molim vas, reći da li vam je kasino pokušao pomoći da povučete od tada ili još uvijek samo žele da povučete pomoću kripto novčanika?
Do dana današnjeg šta su mi rekli da su ga poslali u odjel da mi da rješenje za podizanje na elektronski novčanik, ama baš ništa, čekaju da sve potrošim, znaju po satima priključenim na Kazino da imam problema sa kockanjem. Prije ili kasnije ne mogu ga povući, na kraju ću ga izgubiti. Šteta što se tako ponašaju.
Hvala Janquel na svim informacijama koje ste dali. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Vilijamu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
zdravo janquel,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Casino-Z u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Nemam račun za kriptovalute niti se razumijem u kriptovalute.
Tražio sam samo alternativu ili karticu ili neki elektronski novčanik kao što je Skrill Neteller itd... Sve savršeno za vaša interesovanja.
Hvala na odgovoru.
Imamo Skrill i Neteller, ali oni nisu dostupni u vašoj zemlji za našu licencu.
Ako možete, recite mi koji su sistemi plaćanja popularni u Španiji za kazino depozite i isplate.
S poštovanjem,
Casino-Z tim
Pa od mastercarda kako sam prihodovao na tvom portalu,visa,elektronski novčanici kao što su Neteller,skril,Astropay itd.... prvi put mi se desilo da nisu tražili alternativu plaćam mastercardom i nisu mi našli rješenje kao što je isplata koja nije kriptovalute. Kada nisam ostvario prihod od kriptovaluta.
Poslavši dosta puta zahtjev sa chata za rješenje koje nikada nije traženo niti na koje se obraćala pažnja.
Hvala vam što ste se barem potrudili da odgovorite.
Zamolili bismo Casino-Z da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili odgovor od kazina u vezi sa problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati Curacao licencu za igre. Ako vam treba moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e-mail ovdje: viliam.v@casino.guru
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Žalba će sada biti ponovo otvorena na osnovu zahteva kazina. Dobili smo e-mail u kojem se tvrdi da je igrač primio svoje povlačenje.
Dragi Jankuel,
Možete li da nam kažete da li je novac stigao?
Dragi jankuel & CasinoGuru,
Kao što smo već rekli, kao rezultat toga, igrač uspešno povlači novac sa računa, i verujemo da se ovaj slučaj može smatrati rešenim.
Hvala na saradnji.
S poštovanjem, SpinBetter Odeljenje za potraživanja.
Više volim da zaboravim na ovu situaciju, kazino pun prepreka za isplate.
Dragi Jankuel,
Možete li barem potvrditi da je novac u vezi sa ovom žalbom isplaćen?
Uopšte ne možete napraviti povlačenje.
Kao što sam rekao, nikad nisam video da te traže
Da izvršite povlačenje u Cristomonedas.
Dragi SpinBetter kazino,
Možete li, molim vas, proslediti dokaz koji pokazuje da je igrač isplaćen jer tvrdi da još nije primio novac? Prosledite je na nikolas.b@casino.guru .
Dragi Nik,
Poslali smo pismo sa obrazloženjem i dokazima na vašu poštu.
Čekamo vašu odluku.
Hvala na saradnji.
S poštovanjem, SpinBetter Odeljenje za potraživanja.
Dragi SpinBetter kazino,
E-mail prosleđen za dodatne informacije. Nadam se da ćemo to sada moći da rešimo.
Čekaće poštu.
Pozdravi,
Nick
Dragi Nik,
Poslali smo potrebne informacije na vašu e-poštu i čekamo vašu odluku.
S poštovanjem, SpinBetter odeljenje za potraživanja.
Dragi SpinBetter kazino,
Poslednji vaš e-mail stigao je 24. februara. Možete li molim vas da mi kažete pod kojom temom ili sa kog e-maila ste poslali novi dokaz jer ne mogu da ga pronađem u svom poštanskom sandučetu.
Dragi Nik,
Poslali smo vam poruku u dijalogu 7. marta sa imejla claims@spinbetter.com . Ako želite, možemo duplirati ove informacije.
S poštovanjem, SpinBetter Odeljenje za potraživanja.
Dragi Nik,
Poslali smo vam poruku u dijalogu 7. marta sa imejla claims@spinbetter.com . Ako želite, možemo duplirati ove informacije.
S poštovanjem, SpinBetter Odeljenje za potraživanja.
Trenutno više od polovine sveta pokušava da prevari drugu polovinu sveta, a po pitanju ovih kazina 99% se ponaša na obmanjujući ili loš način.
Oni ne verificiraju račune da ih osoba potroši, postavljaju sve vrste prepreka da novac nikada ne ide igraču.
Oni odlično poznaju igrače i kockare.
Ako igrač izgubi savršeno i ako igrač pobedi, postavljam sve vrste prepreka da izbegnem plaćanje.
Okrugli posao.
Dragi SpinBetter kazino i Jankuel,
Ponovo smo od početka prošli kroz celu žalbu i našli smo neke činjenice na osnovu kojih će žalba biti odbijena.
Da ne pominjemo da se incident desio davno, ali igrač je takođe potvrdio da je izgubio ravnotežu zbog čega žalba više nije relevantna.
Pošto je račun igrača sada zatvoren bez salda, žalba će sada biti zatvorena.
Srdačan pozdrav,
Nick