Igrač iz Nemačke vole da zatvori svoj račun u kazinu. Završili smo odbacivanje žalbe jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
SpinBetter Casino - Igrač želi zatvoriti svoj račun u kasinu.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
SpinBetter Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kazino odbija izbrisati moj račun. Žele pokazati sliku iako nisam pobedio. Najgori casino ikad prestaje davati dobre komentare u svakoj jezivoj kockarnici.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ibrahim,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego što ćemo kontaktirati kockarnicu i zatražiti njihovo stajalište, možete li nam poslati e-poštu ili snimke zaslona na kojima se vidi da ste poslali zahtjeve za zatvaranjem vašeg računa. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Jeste li u tim zahtjevima naveli koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i zašto? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala puno Ibrahimu na pružanju svih potrebnih informacija putem e-maila. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ibrahim,
Pregledao sam vaš slučaj i e-poštu i razumio vašu situaciju. Ja ću kontaktirati kazino i vidjeti šta se može učiniti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Ibrahim,
Od vas se tražila fotografija lične karte koju ste odbili poslati. Kako niste ispunili uvjete za blokiranje računa (koji su naznačeni na web mjestu), vaš račun nije blokiran. Ujedno ste izrazili zabludu. Ako želite blokirati svoj račun, molimo slijedite sve uvjete.
Želimo zamoliti predstavnika casinogurua da zatvori žalbu jer je neosnovan (igrač nije ispunio sve uvjete za blokiranje i uložio žalbu).
S poštovanjem,
CASINO-Z tim
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da li da pošaljem sliku svoje lične karte? Kada to morate učiniti kada želite zatvoriti svoj račun? To radite samo ako želite da se potvrdite? Najbolje je samo da me ostaviš na miru i prestanem se nervirati. Uvijek sam gledao vaše kritike i nikad nisam platio nijednu stranicu. Jednostavno nemam više nikakve veze s ovom papom i to je to.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ibrahim,
Ovaj izraz pronašao sam u kasičkim oznakama:
"Casino Z nudi opciju samoograničavanja koja vam omogućava zatvaranje računa na određeno vrijeme: sedmicu, mjesec, 6 mjeseci, godinu dana. Vaš račun će biti blokiran tek nakon što je u potpunosti provjeren. Budite ljubazni savjetovali da se uz vašu prijavu mora priložiti fotografija osobne karte / pasoša. "
Ima li novca na vašem računu? Ako ne, vjerojatno postoje samo dva izbora: ili prenesite svoje dokumente i blokirate račun, ili prestanite posjetiti ovu web stranicu. Možda se čini čudnim da vam kasino treba da potvrdite svoje podatke kako biste zatvorili račun, ali ako se radi o samoisključivanju, to ima smisla. Casino vas na taj način može bolje zaštititi od otvaranja novih računa i polaganja novca ako je u pitanju problem s kockanjem.
Automatski prevedeno:
