Igrač iz Kanade je blokiran sa svog SpinCiti naloga više od dva meseca, a kazino je naveo sumnju na prevaru bez pružanja ikakvih dokaza. Uprkos tome što je osvojio oko 9900, kazino odbija da otključa račun ili obradi isplatu.
Automatski prevedeno:
SpinCity Casino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$9.900
SpinCity Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.5
SpinCity Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
5d 5h 58m 7s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
kazino spin.citi me je zaključao sa mog naloga već više od dva meseca i ne odgovara mi, ćaskanje samo kaže sumnju na prevaru što je apsurdno... osvojio sam veliki iznos na njihovom sajtu, verujem iznos od oko 9900 i odbijaju da otvore moj račun i plate... nisam uradio ništa loše, nemaju problema da uzmu moj depozit, ali čim pobedite, plaču i ne žele da plate, molim vas pomozite mi da povratim svoja sredstva sa ovo sumnjivo mesto... nisu pokazali apsolutno nikakav dokaz o bilo kakvom nepravdanju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Smoochiejr69,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li mi, molim vas, proslediti e-poštu koju ste dobili od kazina nakon što je vaš nalog blokiran? Moja adresa e-pošte je veronika.l@casino.guru .
Možete li da navedete koje vrste igrica ste igrali?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
emalirao sam vam svoje odgovore zar ih niste dobili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dobio sam vaše odgovore, hvala vam.
Možete li mi takođe poslati e-poštu koju ste dobili od kazina nakon što je vaš nalog blokiran? Još ga nisam dobio od vas.
Možete li ljubazno navesti koju vrstu bonusa ste aktivirali i sa kojim ste igrali? U idealnom slučaju, pošaljite mi vezu do bonusa ili snimak ekrana bonusa zajedno sa njegovim odredbama i uslovima. Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
nije bilo e-pošte, samo ne mogu da se prijavim na svoj nalog, blokiran je. dnevni bonus za ponovno učitavanje koji sam odabrao bio je na samoj veb stranici, imaju brojna dnevna dopuna dnevno, ne mogu vam poslati snimak ekrana bonusa ili uslova jer trenutno nemam pristup nalogu... ovo je poruka koja se pojavljuje kada pokušavam da se prijavim
Vaš nalog je blokiranNalog je blokiran zbog „9.5. Ako, prema našoj isključivoj odluci, imamo dokaz da se računom ili grupom naloga upravlja sistematski (na primer, klađenje kao grupa) ili je otvoreno više naloga da biste dobili bonuse ili druge promotivne ponude, ili je otvoren račun, finansiran (direktno ili indirektno) ili njime upravlja treća strana, ili bilo koji drugi zabranjeni se desila aktivnost kao što je gore definisano, imamo pravo da blokiramo ili ukinemo sve račune i nećemo biti u obavezi da isplatimo bilo koja sredstva koja mogu biti na računima ili refundirati bilo koje depozite uplaćene na račun."
ovo su laži i nisu pružile nikakav dokaz za razloge za raskid, samo razlog da mi ne isplatite značajnu pobedu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Da li ste koristili bilo koji softver za VPN ili IP maskiranje za pristup veb lokaciji kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
ne, nisam, nikada nisam koristio vpn ili druge usluge maskiranja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam puno, Smoochiejr69, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa SpinCiti kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na nekoliko nerešenih žalbi sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Smoochiejr69,
Žao mi je što čujem da je vaš nalog blokiran i dobitak konfiskovan. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika SpinCiti kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi SpinCiti kazino,
Možete li da kažete zašto je račun igrača blokiran?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Stefane,
Poslali smo vam e-poruku sa dokazom o kršenju pravila našeg sajta i bili bismo vam zahvalni ako biste mogli da ga pregledate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi SpinCiti kazino,
Odgovorio sam na vašu e-poštu.
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Stefane,
danas smo odgovorili na vašu e-poštu, proverite je.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi SpinCiti,
Odgovorio sam na vašu e-poštu.
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
SpinCity Casino ima 5d 5h 58m 7s da odgovori
