Ovo su hipotetičke situacije. Međutim, ako do njih dođe, istražujemo svaki slučaj pojedinačno. Generalno, podržavamo igrača ako pristupi veb lokaciji kazina bez upotrebe bilo kakvog VPN-a ili softvera za maskiranje IP-a i pruži tačne lične podatke tokom registracije. U takvim slučajevima nastavljamo sa istragom i tražimo od kazina da isplati igraču, čak i ako je njihova zemlja na listi ograničenih jurisdikcija. Za kazina je ključno da blokiraju pristup zabranjenim zemljama, bilo putem softvera ili isključujući te zemlje prebivališta iz obrasca za registraciju.
Ako ste odigrali svoj depozit, bojim se da ništa ne možemo učiniti da vam pomognemo. Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
These are hypothetical situations. However, if they occur, we investigate each case individually. Generally, we support the player if they access the casino website without using any VPN or IP-masking software and provide accurate personal information during registration. In such instances, we proceed with the investigation and request the casino to pay out the player, even if their country is on the list of restricted jurisdictions. It is crucial for casinos to block access to forbidden countries, either through software or by excluding those countries of residence from the registration form.
If you played away your deposit, I am afraid there is nothing we can do to assist you. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatski prevedeno:
