Igrač se bori da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je rešena pošto je igrač verifikovan.
Automatski prevedeno:
Stake7 Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 504 €
Stake7 Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino jednostavno neće isplatiti i stalno me traži nova dokumenta. Deponovao sam sa 3 različite kreditne kartice i sa 2 različita tekuća računa. Kazino ne vrši plaćanja Santander banci. Takođe ne na kreditne kartice. Potom su tražili dokumenta sa tekućeg računa, koje sam već predao. Uplatio sam ukupno oko 1200 evra i sada imam isplatu od 504 evra. Tako da moj gubitak nije toliko visok, samo to još ne shvatam...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo sergiomanca,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Stake7 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
