NaslovnaPritužbeSun Palace Casino - Dobici igrača su poništeni.

Sun Palace Casino - Dobici igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 740 $

Sun Palace Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 25/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 25/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Sjedinjeniһ Država je poništen dobitak. Dokazi sugerišu da igrač nije ispunio uslove bonusa. Međutim, pošto su prestali da odgovaraju, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Počeo sam svoju igru sa $25 bonusa bez depozita, kao što radim sa većinom kazina pre nego što sam pokrenuo depozit za dugoročnu igru. Igre su bile pristojne, ali bez mnogo vere. Odnos pobeda i poraza je dobro prešao u moju korist u prvih nekoliko minuta igre i u roku od sat vremena ili tako nešto sam podigao svoj bilans na skoro 300 dolara. Tako da sam odlučio da je vreme da proverim kako se igra, u slučaju da se moja sreća zadrži i da je moguća isplata u mojoj budućnosti. Dakle, dok sam pregledao pravila, primetio sam da je igranje bilo 1700 dolara, a maksimalni iznos gotovine je 125 dolara nakon što se igranje ispuni. Međutim, nisam video druga pravila u vezi sa minimalnim isplatom, naknadama za isplatu i depozitom od 25 dolara koji je potreban za verifikaciju mog naloga sa dodatnim obaveznim igranjem navedenih 25 dolara 5k da biste se kvalifikovali. Saznao bih koliko bi bilo koji od tih dobitaka bio nedostižan sledeće noći kada bih osvojio VELIKI džekpot u igri leprechaun zvanoj Padi's Fortunes ili nešto slično. Što je bilo nešto više od 740 dolara i bilo je u krugu od 80 dolara od ispunjenja zahteva za igranje koji su bili potrebni pre nego što je isplata bila moguća. Nisam ni znao da kada sam odlučio da se odjavim sa stanjem od nešto više od 900 dolara i da se moje igranje ispuni, da će moja sledeća prijava odražavati nulti balans. Korisnička služba u ćaskanju je bila brza, ali mi je ostavila male šanse da razumem razlog zašto su uzeli svaki novčić mog dobitka. Takođe, argument je bio da moram da uplatim 25 dolara, da igram 5 puta i da ne tražim dobitke iznad maksimalno 125 dolara, ali da je moja minimalna isplata za kazino bila 150 dolara. Tako da ni u jednom trenutku nije postojala šansa da bi mi platili ni centa mog dobitka čak i ako bih uplatio verifikacioni depozit. Četovi su se stalno prekidali kada sam pitao zašto sva pravila za bonuse bez depozita u njihovom kazinu nisu objavljena kao deo informacija o bonusu datim pre igre. Tako sam ukupno proveo otprilike 6 sati, igrajući nasumične igre da bih ih isprobao i pregledao na svom blogu. Da mi kažu da je ono što moram da pregledam sam kazino i osoblje. Ne igre. Ovaj kazino je jedan od najgorih. Svojoj ženi sam dao prednost da počne sa depozitom od 50 dolara da vidim kako rade kada igrači u gotovini počnu bez bonusa i ona je igrala više igara sa iznosima opklade u rasponu od . 40 USD do 2,00 USD sa rezultatima koji ne odražavaju više od nekoliko pobeda iznad. 45-.70 USD. I za 12-15 minuta njen novac je bio ispod jednog dolara. I povukli smo se za veče. Naš glas daje ovom smeću, pljačkaškom kazinu, a . Ocena 25 zvezdica od 5,00. I postaraću se da moji slušaoci znaju da se klone svog sajta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Shanearkoma,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da potvrdite sledeću vremensku liniju događaja?:

  • Završili ste potrebno klađenje za bonus bez depozita.
  • Od vas je zatraženo da položite minimalni depozit i uložite ga 5k da biste potvrdili svoj način plaćanja.
  • Svi vaši dobici su poništeni.

Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dodatni komentari igrača:


Da, to je afirmativno za sve gore pomenute izjave o vremenskoj liniji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, shanearkoma, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala još jednom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Shanearkoma,

Pogledao sam vaš slučaj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i daću sve od sebe da pomognem. Želeo bih da pozovem Sun Palace Casino na razgovor da učestvujem u rešavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na vremenu koje ste odvojili za ovu situaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Shanearkoma,

Dobio sam kratak odgovor iz kazina putem e-pošte. Kazino je u osnovi naveo da ste nakon završetka uslova klađenja izgubili ceo iznos i nikada niste tražili povlačenje. Pitao sam kazino za više informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To je pogrešno. Uzeli su mi novac i nikada mi nisu dali opciju za povlačenje. Taj kazino je prevara i imam nekoliko svedoka koji su bili tamo te noći kada se ovo dogodilo. Treba ih kazniti i zatvoriti zbog prevare i laganja. Ovaj kazino bi trebalo da bude zabranjen u SAD jer je njihov integritet nula!! Pokušao sam da pronađem transkripte iz mog ćaskanja sa timom za korisničku podršku, nastaviću da tražim, ali su jasni što se tiče dokaza koji govore suprotno od njihove izjave.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Shanearkoma,

Dobio sam neke dodatne informacije iz kazina. Prema dokazima, nakon što ste završili sa klađenjem bonusa, primenjeno je maksimalno ograničenje za isplatu/pobedu od 125 dolara i imali ste 126,44 dolara na svom saldu koji se može povući. Sada pokušavam da saznam šta se desilo posle. Da biste mogli da zatražite minimalno povlačenje od 150 dolara, morali ste da napravite depozit od 25 dolara i uložite ga 5 puta, zar ne? Da li ste napravili ovaj depozit i kladili se 5 puta?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Shanearkoma,

Zamolimo Vas da odgovorite na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako ne odgovorite u predviđenom roku, vaša žalba će biti odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Sһodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti