NaslovnaPritužbeSunrise Slots Casino - Igrač se ne može povući.

Sunrise Slots Casino - Igrač se ne može povući.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30 €

Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 09/06/2022 | Rešeno : 09/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač nije u mogućnosti da podigne zbog miješanja stvarnog i bonus novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Osvojio sam 110 dolara ili tako nešto od besplatnih okretaja, smanjim na 99 dolara i vidim da je minimum 100 za povlačenje, položim 30 i pokušam podići, kažu mi da će dobici biti poništeni zbog potpune prevare "miješanje sredstava" . Kažem im da želim povrat svog depozita i onda im kažem da ga neće dati jer sam deponovao bitcoinom, ovo je nečuveno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Makkan,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sunrise Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Imate li trenutno stanje na računu? Je li vaš račun već verifikovan? Da li ste razgovarali sa kazinom o ovom problemu i da li su ponudili neko rešenje za povlačenje?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo imam 130 dolara i moj račun bi trebao biti verifikovan, nema rješenja uopste nego kažu da mogu igrati za mojih 30 dolara da nisu stavili i poželi mi sreću, nekoliko puta su isključili chat

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Makkan,

Vjerujemo da kazino ne bi trebao miješati vaša sredstva nakon što zatraže da uplatite depozit kako biste mogli povući. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Mateju koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rješavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno gospodine

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Makkan.

Žao mi je što čujem za vaše probleme.


Provjerio sam uslove kazina i našao ovo:

Iako miješanje depozita i besplatnog bonusa nije dozvoljeno, svjesni smo da se to može dogoditi s vremena na vrijeme. Ako, iz bilo kojeg razloga, uplatite depozit dok koristite bonus bez depozita (npr. besplatni čip, ponuda besplatnih okretaja, itd.), zahtjevi za klađenje i maksimalno dozvoljeno isplatu bonusa bez depozita i dalje će se primjenjivati. Nakon što završite svoju igru s bonusom bez depozita, bilo zahtjevom za povlačenje (sa uklanjanjem viška dobitaka iznad maksimalno dozvoljene isplate) ili ako vaš ukupni saldo dosegne ispod 1 USD, vratit ćemo iznos vašeg depozita na vaš kazino račun zajedno sa bilo kojim bonusom na depozit koji želite.

Dakle, tehnički, trebali biste biti u mogućnosti da podignete 100 USD sa svog računa. Preostali saldo će biti poništen.


Želio bih pozvati predstavnika kazina u slučaj.

Možete li, molim vas, pomoći Mekanu u ovoj situaciji?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav, hvala ljubazno gospodine! Sada imam povlačenje koji je u "procesu" nakon PUNO trenutaka sa glavoboljom, tako da ću dati nekoliko sedmica i vidjeti šta će se dogoditi, hvala vam puno na pomoći i javit ću vam se ako bude još problema. Želim vam fantastičan dan gospodine

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Makkan.

Nažalost, Sunrise Slots Casino ne reaguje. Imamo nekoliko sličnih slučajeva poput vašeg. Budući da kazino radi bez dozvole, ne postoji drugi način kako natjerati kazino da reaguje (nema regulatornog tijela)

Primorani smo zatvoriti Vaš prigovor kao neriješen. Žao mi je što vam nismo mogli više pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hej! Izvinite na kasnom odgovoru. Kazino je odobrio zahtjev za povlačenje novca tako da pretpostavljam da će novac uskoro stići, hvala vam puno na pomoći i ažuriranju ovdje kada dobijem svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Oki Makkan, sačekaćemo dok ne povučete svoje dobitke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Mekane,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Budući da Makkan nije odgovorio, vjerujemo, na osnovu posljednjih postova, da je uspješno izvršio povlačenje.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti