Igrač iz Virdžinije je uznemiren što ne prima bonuse za preporuke čak i kada upućeni pojedinci polažu novac.
danas sam odlučio da se raspitam zašto nisam dobio svoje bonuse za dovođenje preporuka na ovoj veb lokaciji kao što možete videti na snimcima ekrana ispod:
i nakon što dobijete odgovor od korisničke podrške:
pa su odbacili svoj deo dogovora o preporukama i rekli su sada čak i nakon što sam im doveo aktivne deponente da moram da uložim novac u što nema smisla jer im moji referali zarađuju..
ovo je eksploatacija i nepoštena poslovna praksa. mislio sam da eskaliram ovo sa vama o tome.
prvo im je potrebno više od 30 dana da isplate, a onda sada iskorištavaju moju reklamu za njih pod lažnim izgovorom da mi kompenzuju što sam im doveo posao.
Nisam siguran da li je ovo zaista kriminalno tamo gde se nalazim. možda bih mogao da vidim da ih tužim
Draga Benjaminvess,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sunrise Slots kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Hvala vam puno, benjaminvess, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
zdravo benjaminvess,
Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i iako razumem vaše nezadovoljstvo situacijom, nisam uspeo da pronađem nikakva pravila za bonus za preporuke na veb stranici kazina, tako da nisam u mogućnosti da ustanovim da li kazino nije poštovao njihova pravila. Kontaktiraću kazino da rasvetlim ovo.
Želeli bismo da pozovemo Sunrise Slots Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi Sunrise Slots Casino,
Možete li nam dati informacije o tome zašto igrač nije dobio nagradu za upućivanje drugih ljudi u vaš kazino?
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i zaista su bonusi za preporuke deo našeg programa lojalnosti i potpadaju pod ista pravila kao i drugi besplatni bonusi u ponudi u smislu da samo jedan važi između sesija gotovinskog depozita/igranja. Brojim 53 besplatna bonusa koja su otkupljena i odigrana od kada ste poslednji put deponovali u avgustu 2023. godine, tako da bi bilo problematično da se ta sredstva prikažu na vaš račun jer ne bi bila važeća. Vredi napomenuti da bi samo 1 od 53 besplatna bonusa otkupljena i odigrana nakon poslednjeg depozita bio važeći prema uslovima i odredbama kazina.
Najlepše želje,
Nik i izlazak sunca