Igrač iz Teksasa je pre tri nedelje zatražio povlačenje, koje je odobreno, ali tek treba da bude obrađeno. Uprkos uzastopnim pokušajima da daju adresu svog novčanika, suočavali su se sa stalnim kašnjenjima i promenljivim razlozima za neplaćanje. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, čime je žalba zatvorena.
Zatražio sam ga 16. avgusta, odobreno je 27. avgusta, to je izvan vremenskog okvira, a oni stalno govore da čekam, teraju me da ponovo pošaljem adresu novčanika 3k dnevno menjajući razloge što nisam plaćen, govoreći da će to uskoro biti itd. još uvek nema plaćanja
Dragi jampet11,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sunrise Slots kazinom.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
