Igrač iz Češke ima poteškoća s povlačenjem besplatnog bonus dobitka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
To je lažni kasino, iako vam daju besplatan bonus, ali to je sve. Neće vam dopustiti da odaberete pobjedu !! Čak i ako uzmete depozit! To je veliki lažni kasino. Ne preporučujem nikome da ih se drži, oni su lopovi!
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li navesti koji tačno bonus ste aktivirali ili aktivirali na svom računu? Jeste li dobili objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vaši dobici otkazani?
Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela