NaslovnaPritužbeDobici igrača još nisu isplaćeni.

Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 390 €

Spades Queen
Poslato: 03/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 28/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Irske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je izrazio frustraciju i činilo se da je odustao od povlačenja, tvrdeći da je kazino prevara. Uprkos našim pokušajima da produžimo tajmer za odgovor i ponudimo dalju pomoć, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pokušao sam sve da povučem iz ovog kazina, ali to je nemoguće. Video sam ovaj kazino na upit kockarima i oni su ih ocenili sa 6,7 zvezdica od 10 tako da sam mislio da je to kazino od poverenja, ali sam pogrešio, moj nalog je u potpunosti verifikovan i pokušao sam sve da povučem ali ništa ne radi Imam slike sa ćaskanja uživo govoreći mi da će moje povlačenje ovog puta funkcionisati, ali sve je laž sve u vezi ovog kazina je prevara, molim vas pomozite mi da izvadim svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Fishking12,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Fishking12,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Fishking12,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ne, neću se povući, to je prevara koju odustajem od pokušaja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da li sam dobro razumeo da više niste zainteresovani za podnošenje ove žalbe?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Fishking12,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti