TrustDice Casino - Dobici igrača su zaplijenjeni.

Postavljene su samo sportske opklade, ne uzimaju se bonusi ili 'besplatni novčići', email adresa je provjerena. Povukao je 3703,59 funti u bitcoinima koji je zaplijenjen bez prethodne najave. Shvatio sam tako što sam se provjerio nakon kašnjenja. Dva puta su tražili objašnjenje od chata uživo i rekli su da će stići e-mail koji tek treba.

Još uvijek imam dodatnih £2345,90 na računu koje mi također treba vratiti. Skoro svi od 6049,49 funti su moji depoziti, minus 95 funti profita.

Dragi Cicadasinthetrees78,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema vezanog za sportsko klađenje. Mogu kontaktirati kazino u vaše ime i pokušati dobiti više informacija, ali ću u isto vrijeme biti primoran da odbijem vašu žalbu. Ako Vama odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .

Javite mi kako želite da postupite.

Hvala vam puno na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Poslao sam ti email.

Puno vam hvala, Cicadasinthetrees78, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.

Iskreno mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da uzmemo u obzir ovakvu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.

Kontaktirao sam kazino tražeći više informacija i nastavit ću našu komunikaciju putem e-pošte.