Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zaključen kao 'neriješen'.
Automatski prevedeno:
Twisterwins Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 80
Iznos: 75 €
Twisterwins Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.2
Twisterwins Casino ima Indeks sigurnosti od 4,2, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Deponovao sam koristeći bitcoin preko coinbase-a za twister dobitke i depozit nije dodan mom saldu. Novac mi je skinut iz novčanika. Kontaktirao sam ih putem e-pošte 6 puta i stalno me zavaravaju. Prošlo je 30 sati od depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Bellthree,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Jeste li ikada prije napravili uspješan depozit u kriptovaluti?
Možete li mi, molim vas, proslijediti snimak ekrana potvrde o depozitu zajedno sa historijom depozita sa vašeg kazino računa?
Dodatno, molimo vas da prosledite sve relevantne komunikacije između vas i kazina na kristina.s@casino.guru .
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, poslao sam samo ovaj jedan depozit na ovoj stranici. Ranije sam polagao bitcoinom i nije bilo greške na mom kraju. Kopirano i zalijepljeno. Videćete na snimcima ekrana da se 75 evra prikazuje u mojoj istoriji, ali nikada nije prešlo na moj bilans.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sada čekam 5 dana da mi kazino vrati novac ili uplati novac na moj račun. Bilo je 25 poruka i još uvijek mi nisu dali razlog ili rješenje za to.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno Bellthree na odgovoru. Možete li također ovdje postaviti snimak ekrana potvrde o depozitu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno Bellthree na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Jozefu ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Bellthree.
Apsolutno cijenim što ste podijelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt sa kazinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Potpuno ista stvar se sada dogodila u libraspins kazinu. Znam da su u vlasništvu iste kompanije, ali oni kažu da nisu. Depozit od 80 € nije otišao na moj račun. Ko je sajt regulisan molim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
I TwisterWins i LibraSpins su nelicencirani operateri. Ali, ako imate bilo kakvih problema sa drugim kasinom, preporučujem vam da podnesete posebnu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Budući da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'. Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Dragi Bellthree.
Veoma mi je žao, ali pošto kazino tim ne reaguje, nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom. Nažalost, kazino je nelicencirani operater sa upitnom reputacijom na našoj stranici. U budućnosti vam toplo preporučujem da odaberete licencirani brend sa barem vrlo dobrom reputacijom na našoj stranici. Slične probleme možete izbjeći, ali i u slučaju bilo kakvog problema, rješenje bi imalo mnogo veće šanse za uspjeh.
Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihovu reputaciju na našoj web stranici. Javite mi ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav, Jozef
Automatski prevedeno:
