NaslovnaPritužbeVegas Casino Online - Zahtevi igrača za povlačenje su odbijeni dva puta uz odbitke.

Vegas Casino Online - Zahtevi igrača za povlačenje su odbijeni dva puta uz odbitke.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 50

Iznos: 57 $

Vegas Casino Online
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 10/05/2024 | Nije rešeno : 06/06/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igračica iz Njujorka je pokušala da podigne svoj dobitak iz kazina, ali je zahtev za povlačenje dva puta odbijen. U početku joj je rečeno da će dobiti 543,80 dolara od svojih više od 800 dolara dobitaka, ali je dva puta odbijena i ostavljena sa stanjem od 486,71 dolara. Uprkos tome, ona još nije dobila nikakvu isplatu. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, ali nije dobio nikakvu saradnju. Na kraju, igrač je dobio bankovni transfer od 486,71 dolara. Žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora i saradnje kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Napravio sam kripto depozit i moji dobici su bili preko 800 dolara kada sam ispunio uslove klađenja. Namerno sam proverio u ćaskanju da bih bio siguran da znam tačno šta da očekujem od isplate. Predstavnik mi je jasno rekao da je bonus već uklonjen sa $800+ koje sam imao kada sam ispunio uslove i da će moja isplata biti $543,80. Ne samo da nisam dobio nikakvu isplatu, već su uklonili dodatnih 379,14 dolara (što bi uključivalo iznos bonusa od 59,80 dolara), a zatim su ga odbili DRUGI put 12. 4. ostavljajući mi 486,71 dolara. U kojoj ni to nisu isplatili. Ispod ćete pronaći transakcije. A ispod toga ćete naći razgovor sa predstavnikom za ćaskanje.


DatumTransactionAmount04/12/2024 15:00 Promo Odbitak Povlačenje odobreno!-$59.8004/12/2024 03:00 PMPromo Odbitak Povlačenje Povlačenje-$59.8004/12/2024 Vithdraga 12/2024 02:59 PMDirect/Deval /2024 02:58 PMD Povlačenje direktnog depozita je odbijeno $543,8004/07/2024 05:12 PMDirectDeposit Povlačenje zatraženo-$543,8004/07/2024 04:49 PMCoupon povlačenje odobreno!-$379,1404/07/2024 PMCoupon Reversed.






koji je iznos koji mi je dozvoljeno da zatražim za povlačenje?


Apr 7, 18:51


B Andris

$50 KSTRA Cash Back: Maksimalni iznos gotovine je $1000.

mislim za moj trenutni depozit u kazinu vegasa

bc sa vašim drugim kockarnicama zahtevao sam isplate, a zatim su odbijeni i oni to prilagođavaju i traju zauvek

pa koji je tačan iznos koji mi je dozvoljeno da unovčim?

tako da mogu da preskočim da me odbiju i da čekam još nedelju ili dve


Apr 7, 18:56


B Andris

Uslovi i odredbe https ://vvv.vegascasinoonline.eu/TERMS/vinslots.php

Šifra kupona: VINSLOTS: Maksimalni iznos gotovine je 20 puta veći od iznosa depozita koji je povezan sa promotivnim kodom VINSLOTS, do 5.000 dolara, u zavisnosti od klase igrača i na osnovu iznosa depozita od 250 dolara, ali ni u kom slučaju ne može premašiti maksimalnu isplatu od 5.000 dolara . Kada se ispuni uslov za klađenje, sva stanja koja premašuju maksimalnu dozvoljenu isplatu gotovine će biti poništena i automatski će biti oduzeta sa računa. U ovom trenutku igrač može zatražiti sredstva. Ako umesto toga odluči da nastavi igru, svi dodatni dobici koji premašuju maksimalnu dozvoljenu gotovinu biće poništeni i izgubljeni. Iznos bonusa se ne može unovčiti i biće uklonjen iz povezane gotovine.

$50 KSTRA Cash Back: Maksimalni iznos gotovine je $1000. Kada se ispuni uslov za klađenje, sva stanja koja premašuju maksimalnu dozvoljenu isplatu gotovine će biti poništena i automatski će se oduzeti sa računa. U ovom trenutku igrač može zatražiti sredstva. Ako umesto toga odluči da nastavi sa igrom, svi dodatni dobici koji premašuju maksimalnu dozvoljenu gotovinu biće poništeni i izgubljeni. Iznos bonusa se ne može unovčiti i biće uklonjen iz povezane gotovine.

ok, deponovao sam kripto

pa te pitam tačan broj

ne informacije

kripto ima kurs. plus imao sam mnogo više od 540$ tako da ne znam da li je iznos bonusa još oduzet?


Apr 7, 19:03


B Andris

Igrali ste uz $50 KSTRA Cash Back: Maksimalni keš out je $1000.

za kazino vegasa? ne, igrao sam sa kripto depozitom

pa je bilo 20 puta


7. april, 19:05


B Andris

high countri kazino

jaimev33

kao što sam već naveo gore kazino vegasa

pročitaj moje poruke iznad


7. april, 19:05


B Andris

da li biste mogli da podelite svoje korisničko ime ili adresu e-pošte za kazino vegasa

jaimev33


7. april, 19:05


B Andris

27,19 USD k 20 = 543,8

Maksimalni iznos gotovine 543,80 USD

u redu Hvala.

pa je bonus već uklonjen


7. april, 19:08


B Andris

Već ste ispunili uslove za bonus VINSLOTS opklade

Možete nastaviti da koristite prednosti promotivnih kodova prilikom sledećeg depozita

mislio sam na bonus koji sam koristio da dobijem od poslednjeg depozita

već je uklonjen iz mog dobitka, zar ne?

moj dobitak je bio 800$, tako da je bonus koji sam koristio već oduzet od toga?


Apr 7, 19:15


B Andris

Da, uklonjen je, Stanje za reprodukciju: 2,71 USD

trenutno nema aktivnog bonusa na vašem balansu

ti


Apr 7, 19:18



Apr 7, 19:19

B Andris

Dobrodošao si

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo jaimev33,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vegas Casino Online. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno da li bi bilo moguće proslediti svoj depozit, bonus i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru ? Koliko ste tačno deponovali sa ovim bonusom? Da li ste već primili dobitke iz kazina?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

da, verifikovan sam. kao što je gore prikazano, 27,19 dolara je bio depozit (to je bila bitkoin transakcija pa ima tendenciju da varira, zato sam ih pitao koliki je moj konačan depozit kada su ga primili). Nisam dobio dobitak iz kazina. Poslao sam imejlom informacije koje ste tražili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam jaimev33 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo jaimev33,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i samo da znate, Vegas Casino Online nije bio mnogo kooperativan sa nama u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Ipak, pokušaću da kontaktiram kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Želeli bismo da pozovemo Vegas Casino Online da se pridruži razgovoru.


Dragi Vegas Casino Online,

Možete li da nam date više informacija o tome zašto su zahtevi igrača za povlačenje odbijeni? Pored toga, zašto je igračev dobitak oduzet dva puta kada je vaš agent za podršku potvrdio da je dobitak igrača 543,80 dolara?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poslali su mi e-mail u petak da je poslata poruka u iznosu od 486,71 dolara, ali je još uvek nisam dobio, a taj iznos je još uvek manji od onoga što je isplata trebalo da bude 543,80 dolara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi jaimev33,

Nisam dobio nikakav odgovor od kazino tima. Da li ste bar uspešno primili bankovni transfer?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Upravo sam dobio žicu, ali to je bio manji iznos od 486 dolara, a ne 543

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi jaimev33,

Hvala na ispravci. Drago mi je što ti je kazino bar nešto platio. Kao što sam ranije pomenuo, nisam dobio nikakav odgovor od Vegas Casino Online što jasno pokazuje da nisu zainteresovani za saradnju sa nama u rešavanju problema sa igračima. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Pošto kazino nema važeću licencu i ne koristi nikakve usluge alternativnog rešavanja sporova (ADR), nema ovlašćenja za igre na koje treba da se obratimo, ne ostavljajući nam dalje mogućnosti za akciju. Mogu samo da preporučim da proverite recenzije svakog kazina pre nego što se registrujete i da igrate samo u etabliranim, licenciranim i dobro ocenjenim kockarnicama kako biste izbegli ovakva razočarenja u budućnosti.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti