NaslovnaPritužbeVegas Rush Casino - Dobitci igrača poništeni su zbog kršenja Bonus T&C-a.

Vegas Rush Casino - Dobitci igrača poništeni su zbog kršenja Bonus T&C-a.

Automatski prevedeno:

Iznos: 11.000 €

Vegas Rush Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 13/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 06/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač je igrao sa bonusom bez depozita i uspio pogoditi pobjedu. Podnio je zahtjev za povlačenjem, a zatim aktivirao novi bonus, što je suprotno pravilima kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zarađivao sam sa bonusom bez depozita i zatražio 2.000 dolara da ga povučem. To se još čeka i još se razmatra. Nakon toga iskoristio sam drugi bonus i sada ostvario zaradu od preko 11.000 dolara. Budući da ne govorim engleski, mogao sam čitati uvjete samo pomoću Google prevodilaca. Zaista nemam šanse da zaradim zaradu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Peter,

Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na problem. Žao mi je što čujem da su vam dobici poništeni. Kazinima je vrlo često ograničiti dobitak od bonusa i primijeniti druga ograničenja. Casino može formirati vlastite T&C i postaviti svoja pravila igre. Pogledao sam kasino Bonus T&C i ustanovio sljedeće:

„Ukoliko ih uprava ne odobri, igrači ne mogu otkupiti dodatne kupone ili promotivne ponude ako imaju saldo ili čekaju isplatu. Kuponi ili promotivne ponude ne mogu se objediniti. Ako se u bilo koje vrijeme to dogodi, dobici se mogu poništiti.

Casino će povremeno ponuditi promotivne kupone kao „besplatne čipove". Maksimalni iznos povlačenja za svaki dodijeljeni besplatni čip je 2x vrijednost besplatnog čipa. Na primjer, ako vam dade čip od 100 USD i zatražite iznos za podizanje u iznosu od 500 USD, odobrit će vam se samo 200 USD.

Igrači ne mogu uzastopno koristiti besplatne čipove. Ako igrač otkupi besplatni čip, bez obzira da li je ponuda poslana Igraču putem Casina ili su ga otkupili putem korisničke podrške, ne može otkupiti drugi besplatni čip i biti podoban za povlačenje na dobitku tog besplatnog čipa. Igrač je jedini odgovoran da osigura da poštuju pravila besplatnog čipa. Povlačenja će biti odbijena u fazi odobrenja sa timom za plaćanja ukoliko se to pravilo prekrši. "

Ukratko, to znači da ne možete aktivirati novi bonus dok čekate na povlačenje. Igrač u kazinu na slici koju ste nam poslali pomenuo je da ste igrali sa besplatnim čipovima. Prema Bonus T & Cs, možete iskoristiti samo jedan besplatan čip. I na kraju, postoji maksimalno ograničenje dobitka 2x vrijednosti besplatnog čipa. Ako ste prekršili ta pravila, bojim se da vam nećemo moći pomoći. Koja je bila vrijednost vašeg besplatnog čipa?

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Vrijednost je bila 100 eura.

Trenutno postoji još 2.000 eura mog zahtjeva za plaćanje za provjeru. Ovo sam tražio od dobiti iz prvih Freichipsa od 100 eura. Tek tada sam koristio drugi kod.

file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Peter,

Vidim, ali još uvijek sam uvjeren da će vam kasino platiti samo maksimalni iznos od 200 eura. Dajmo još nekoliko dana i vidjet ćemo šta će se dogoditi. Javite mi ako ste dobili dobitke od kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Peter,

Ima li vesti iz kockarnice?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne .. Još ne .. Čim budem saznao više, izvijestiću ..

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Peter,

Imate li napretka u vašoj uplati?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još uvijek ne ... Ali uskoro ću se opet raspitati .. Obavijestite me ima li vijesti.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bok Peter, je li bilo vijesti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Peter,

Tajmer produžujemo za još 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti