Igračica iz Sjedinjenih Država imala je svoje zarade od bonus igre ograničena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Jednom sam imao 8.000 na svom računu da ih povučem samo za njih, da kažem da moram još malo igrati i uplatiti depozit, tako da sam učinio sve što sam trebao učiniti samo da bih mogao povući odvratnih 800 dolara kada vjerujem da kradu vrijednost igrača. Ne tražim brošuru, ali jednostavno je PRAVO MINA
Draga Tina,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li proslijediti vezu određenog bonusa koji ste iskoristili i odigrali? Želio bih pažljivo provjeriti promotivne uvjete i odredbe. Postoji mnogo ograničenja što se tiče maksimalnih isplata, ali želim osigurati da razgovaramo o istoj promociji. Uz to, ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju u vezi sa savetima casino-a, „igrajte još malo i uplatite depozit", pošaljite ga na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam uspeti u najkraćem mogućem roku. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela