Igrač iz Sjedinjenih Država optužen je za otvaranje više računa. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.
Rekli su mi odmah od početka nakon što su me otac i dečko pozvali da igramo ovdje, tako da ostajemo na jednom krovu, a oni ga igraju s bonusom bez depozita i ne sviđa mi se kasino, pa svidjele su mi se igre i igrao sam i bez depozita , onda sam upoznao opkladu .... Podrška mi je rekla da će mi zajedno izbrisati dobitak i novac jer sam varao .... Ne znam kako, ali bio sam bijesan i digao sam pakao na tu osobu ..... Tako sam ga sljedeći dan ponovo igrao, a moj novac je i dalje bio tamo, pa sam nastavio igrati i zasitio sam se onoga što se dogodilo jučerašnjim metežom s osobom za podršku, pa sam ih ovaj put zamolio da mi ne kažu ništa drugo od onoga što želim znati , ipak sam dobio zaobilaznicu i svoje sam dobitak i više sabrao za povlačenje, pod uvjetima koji kažu da će izvaditi ono što ne mogu zadržati, pa sam zato to i učinio. Ne znam na što misle pod varalicom i neću dobiti isplatu .... Nema smisla zašto bi se moj dečko i tata zabavljali na njihovoj stranici, sa svim ispravnim i istinitim informacije poput mene i varalica sam? Jer volim igre za koje kažu da ih varam? Zašto su me nazvali varalicom i rekli da imam više računa na njihovoj web lokaciji putem podrške? Zvao sam puno puta i oni se nisu javljali .... Pa, uplatio sam depozit od oko jednog dolara u BTC, tako da oni imaju moj BTC račun u evidenciji .... I dalje cijeli dan nema ništa ... Na čekanju povucite se pa da vidimo kako to ide .... Ne mogu se dokopati uprave .... Ili nekoga tko je odgovoran i bim se umorio od toga da mu se kaže 10 000 različitih stvari ....
Draga Donnalyn,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.
Možete li vas posavjetovati da li su vaši otac i dečko uspješno provjeravali račune u prošlosti? Jesu li iskoristili neke besplatne bonuse?
Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/ :
„Ako uprava kasina izričito ne da ranije upute, bonusi dobrodošlice ograničeni su na jednu promociju po igraču, po porodici, po adresi i računaru."
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Pa, nisam tražio promociju ili nešto slično, odmah nakon prijave traži vas da unesete svoj telefonski broj za kôd i daje vam ga od samog početka, web lokacija kaže da vam daje 75 dolara, ali ja sam dobio 300 dolara, tako da Pitao sam podršku za chat uživo od samog početka o tome. Rekli su da je u redu i da sam dobro igrati ...
Draga Donnalyn,
Možete li vas posavjetovati da li su vaši otac i dečko uspješno provjeravali račune u prošlosti? Jesu li iskoristili neke besplatne bonuse?
Iskupili su istu stvar i odigrali kupon, ali igra im se nije svidjela i samo su je igrali iz zabave, također im nije bilo stalo da ispune uvjete opklade poput mene. I da, rekli su da su obojica to provjerili
Draga Donnalyn,
Možete li vas posavjetovati da li su vaš otac i dečko koristili istu kuću i IP adresu kao vaša prilikom registracije svojih računa?
Pa, svi živimo pod istim krovom, pa zašto bi koristili drugu adresu? Takođe mi je odobreno da koristim kupon odmah kada sam započeo račun od korisničke podrške
Puno vam hvala, Donnalyn, na odgovoru. Kao što sam ranije spomenuo T&C, bonusi dobrodošlice ograničeni su na jednu promociju po igraču, po porodici, po adresi i računaru.
Prihvatili ste promotivnu ponudu, onu istu koju su prethodno aktivirali drugi članovi porodice koji dijele istu kućnu adresu i IP adresu kao vaša.
Molimo vas da shvatite da je kršenje uslova dovelo do oduzimanja bonus dobitaka i to je nepovratan proces.
Možete li nas posavjetovati da li ste položili sredstva na svoj račun ili je to bonus bez depozita / registracije iz kojeg ste akumulirali dobitak?
To je dobitak bez depozita, a polog uplaćujem i nakon toga da bi kazino znao da sam stvarna osoba
Draga Donnalyn,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Draga Donnalyn,
Razlog zbog kojeg tražim ove informacije je mogućnost da od kasina tražim povrat novca. Budući da ste prekršili uslove i odredbe bonusa prihvaćajući bonus bez depozita s iste IP adrese kao i dva druga igrača u prošlosti, vaša deponirana sredstva mogu biti jedini iznos na koji imate pravo, ako ikada imate pravo. Još jednom hvala na saradnji.
Deponiram kod BTC-a i ako mi ne daju nagrade, htio bih da mi se vrati BTC i možete ih pitati jer ne odgovaraju
Draga Donnalyn,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Napokon sam dobio e-mail od njih i povukao sam se, kako su rekli, jer imam nevaljane podatke za podizanje i povlačim previše ... Tako da sam to popravio na svoj 1x max izlazak, a bonus u gotovini je i dalje na mom računu, zajedno sa ažuriranim informacijama, pogledajte šta se događa
Draga Donnalyn,
Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.
Danas sam dobio svoj broj za praćenje svog paracela iz casina planet7 i javiću vam šta mi se šalje kad ga primim sutra ili danas
Primio sam svoj ček i položit ću ga u gotovinu, pa ću vas obavijestiti kad ga sutra unovčim kad se banka otvori
Puno ti hvala, Donnalyn, što si mi se javila. Strpljivo ću čekati vaše ažuriranje.